AGENT CHARGE D'ACCUEIL H/F

Présidée par le Maire d’arrondissement, la Caisse des Ecoles est un établissement public autonome qui gère la restauration scolaire des établissements du 15ème arrondissement de Paris. Elle est chargée de produire environ 12 000 repas par jour en liaison chaude.

Elle compte 300 agents à temps complet et non complet répartis sur 37 points de restauration et le siège.

L'agent d'accueil H/F participe à la mise en oeuvre de l'action de la Caisse des Ecoles dans les domaines économiques.

Il/Elle est placé (e) sous l'autorité de la coordinatrice ainsi que du Directeur Financier. L'agent (e) aura comme missions:

- accueil téléphonique et physique du public au niveau du guichet famille,

- traitement des inscriptions,

- collaboration avec les directions de l'éducation nationale,

- calcul des tarifs de restauration scolaire,

- traitement et réponses aux mails et courriers reçus,

- mise à jour des dossiers famille,

- classement et archivages.

Cette liste n'est pas exhaustive.

Compétences professionnelles:

- bonne maitrise des aspects administratifs et du fonctionnement des collectivités territoriales et établissements publics,

- connaissance du logiciel Concerto serait un plus.

Savoir-faire:

- rigueur, organisation et méthodologie,

- autonome,

- qualités relationnelles, pédagogiques et rédactionnelles,

- expérience significative dans l'accueil des usagers.

Qualités requises:

- sens des priorités,

- autonomie,

- sens des responsabilités,

- discrétion et confidentialité,

- capacité à travailler en équipe,

- savoir s'adapter à différents interlocuteurs avec diplomatie,

- accueil du public et gestion des situations de stress,

- qualités relationnelles et sens de l'écoute.

Cette liste n'est pas exhaustive.

Conditions d'exercice:

Travail à temps complet 35h/semaine

Outils informatique et bureatique mis à disposition.