Agent Accueil Musée - Office de Tourisme H/F

Premier bassin d’emploi du département avec plus de 3500 entreprises, Rodez agglomération s’affirme avec un taux de chômage très faible et plus de 3300 étudiants, comme un espace de vie prospère et dynamique situé au nord de la région Occitanie. L’ouverture du Musée Soulages en 2014 confère au territoire une réelle notoriété. Doté d’un patrimoine historique très riche, d’un haut niveau d’infrastructures, d’équipements et de services (parc équestre, golf, pôle aquatique, …) et jouissant d’un cadre et d’une qualité de vie incomparables, Rodez agglomération a tous les atouts pour vous séduire.

Communauté d’agglomération de 58582 habitants et 265 collaborateurs

Au sein de la direction des musées et de l’office de Tourisme de Rodez agglomération, sous l’autorité de la responsable de l’équipe d’accueil des musées, vous contribuez au rayonnement de la collectivité, à la qualité de l’accueil du public de l’office de tourisme et des musées ainsi qu’à la sécurité des personnes, des œuvres et des biens au sein de ces établissements.

Vos missions :

• Assurer l’accueil physique du public au sein de l’accueil mutualisé de l’office de tourisme et des musées
• Conseiller les services et produits touristiques proposés sur le territoire de Rodez agglomération et du département de l’Aveyron
• Gérer le standard téléphonique, recevoir, filtrer et orienter les appels, assurer le traitement de courrier, approvisionner les présentoirs, …
• Assurer la surveillance des salles du musée et informer les visiteurs
• Assurer la vente de billets et produits de la boutique ; gestion de la caisse
• Surveiller les oeuvres et les personnes. Contribuer à leur sécurité et celle du bâtiment
• S’assurer du respect des règles de sécurité et de l’application du règlement intérieur

Alerter la hiérarchie en cas d’incident ou dysfonctionnement au sein du bâtiment

Poste à pourvoir à temps non complet à raison de 28h par semaine (80%)  du 02/05/2024 au 31/12/2024

Contraintes : Travail un week-end sur deux, samedi et dimanche, les jours fériés, soirées exceptionnelles (nuit des musées, vernissages, journées du patrimoine, …)

Rémunération statutaire + régime indemnitaire (prime dominicale, prime annuelle, RIFSEEP, …) 

Sous conditions : Titres restaurants ; Participation contrat prévoyance ; Comité d’action sociale ; Forfait transport mobilité durable ; Participation 75% abonnement transport domicile-travail

• Titulaire d’un diplôme de niveau bac à bac + 2 dans le tourisme et/ou expérience en accueil touristique ou patrimonial significative
• Anglais exigé, espagnol recommandé
• Connaissance du territoire et des acteurs touristiques de Rodez agglomération et de l’Aveyron recommandée
• Qualités relationnelles avérées et sens de l’accueil des publics, présentation convenable
• Disponibilité, ponctualité et sens du service public
• Capacité d’adaptation rapide à la structure