Adjoint au directeur de la communication (H/F)

Au sein du ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche (MESR), le Centre national des œuvres universitaires et scolaires (Cnous) et les vingt-six Centres régionaux des œuvres universitaires (Crous) constituent un réseau dont la mission sociale s’étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants : accompagnement social et financier (bourses sur critères sociaux, aides financières, service social) logement, restauration, vie de campus. Leur ambition est d’apporter aux 2,7 millions d’étudiants les mêmes chances d’accès et de réussite dans l’Enseignement supérieur : recherche d'emplois temporaires, vie de campus, accueil des étudiants étrangers, etc.

Le Cnous assure la cohérence et le pilotage du réseau, l’expertise de projets, la mutualisation des expériences, l’organisation du dialogue social avec les représentants des personnels et des relations avec les organisations étudiantes, la modernisation de la gestion, l’allocation et l’optimisation des ressources et la restitution des résultats des politiques financées par l’État sur le territoire national.

Ces établissements constituent un réseau dont la mission sociale (bourses sur critères sociaux, aides financières) s’étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants (restauration, logement, culture…). Leur ambition est d’apporter aux 2,7 millions d’étudiants les mêmes chances d’accès et de réussite dans l’Enseignement supérieur : recherche d'emplois temporaires, vie de campus, accueil des étudiants étrangers, etc. Ils interviennent en relation avec de nombreux partenaires.

Le Cnous accompagne les Crous dans leur travail avec leurs partenaires locaux (universités, établissements d’enseignement supérieur, étudiants et leurs associations, collectivités territoriales, etc.) dans des champs aussi divers que la culture, la promotion du bien-être, la dynamisation de la vie en résidence, l’accès aux loisirs, etc. Pour soutenir la réalisation de ces missions, le réseau des Crous a mis en place un service de la formation continue et un centre national de formation.

Effectifs : Réseau de près de 12 700 agents et 26 directrices et directeurs généraux de Crous dont 145 postes au Cnous.
Domaine d’activité : Opérateur « Vie étudiante ».
Missions : Restauration, hébergement, aides financières directes (bourses sur critères sociaux, aides spécifiques, etc.), accompagnement social, vie de campus, coopération internationale et accueil des étudiants internationaux.

Vous trouverez aussi au Cnous :

Des avantages sociaux : 

• Le remboursement d'une partie proposée des frais de transport,
• Une contribution à la mutuelle,
• Un restaurant administratif,
• Forfait mobilité durable,
• Chèques cadeaux.

La conciliation de la vie personnelle et professionnelle :

• Des droits à congés (49 jours/an),
• Télétravail sous conditions,
• Compte épargne-temps (CET) monétisable,
• Des prestations d'action sociale sous conditions.

 Une carrière dynamique :

• Une mobilité interne proposée aux personnels,
• Un accompagnement personnalisé pour évoluer dans sa carrière : entretiens carrière, préparation concours, mobilité,
• Une formation continue riche et accessible.

Placé(e) sous l’autorité du directeur de la communication, l’adjoint(e) au responsable communication est chargé(e) de mettre en œuvre les plans d’action de communication pour valoriser et faire la promotion des services et dispositifs proposés par le Crous de Poitiers. Il(elle) devra concevoir, rédiger et diffuser les différents supports de communication. Ses missions sont transversales et il(elle) peut intervenir dans différents domaines : institutionnel, événementiel, communication interne, digital. Il(elle) conseille et assiste la direction générale dans la définition de la stratégie de communication et dans sa réalisation.

L’adjoint(e) au directeur de la communication a pour activités principales :

• Participer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie de communication et de publication, et contribuer au développement de la relation aux usagers.
• Elaborer la stratégie commerciale de l’établissement : planifier et mettre en œuvre des campagnes commerciales et/ou de promotion ainsi que des plans marketing, suivre et évaluer les actions commerciales.
• Conseiller la direction générale sur les stratégies et les plans de diffusion.
• Participer à des manifestations commerciales ou événementielles (expos, salons, …).
• Participer à la conception et à la rédaction de tous les supports de communication (écrits, visuels, numériques, vidéos).
• Proposer une stratégie éditoriale sur les réseaux sociaux et la mettre en œuvre.
• Accompagner les services aux usages des réseaux sociaux et à la transformation numérique.
• Assurer la veille sur la e-réputation de l’établissement.
• Animer les relations presse digitale.
• Vérifier le respect de la ligne éditoriale, des chartes graphiques, des principes et de la cohérence rédactionnels.
• Organiser des événements internes et externes et le cas échéant, coordonner les différents acteurs.
• Rédiger les cahiers des charges, analyser les commandes et prendre en charges les relations avec les prestataires.
• Effectuer une veille technologique sur les technologies de l’information et de la communication et sur les réseaux sociaux.  
• Gérer des projets : coordination, organisation, suivi financier et logistique et maîtriser les délais de réalisation.  
• Suppléer le directeur de la communication en son absence.

Liste de tâches non exhaustive. Cette fiche peut être modifiée par l’employeur pour des besoins de service.

Les conditions particulières d'exercice : 

• Contraintes du calendrier universitaire et d’horaires en fonction des événements professionnels et étudiants.
• Disponibilité.
• Déplacements à prévoir sur l’académie.
• Poste en présentiel.  

Les compétences attendues : 

• Maîtrise des principaux outils de planification et d’organisation du travail.
• Maîtrise des techniques de communication.
• Maîtrise parfaite de la communication écrite et orale.
• Culture marketing et commerciale orientée vente et consommateur.
• Maîtrise des méthodologies de gestion de projets.
• Connaissances et compréhensions de la réglementation relatives aux médias, au droit à l’image, aux droits d’auteurs, aux droits d’utilisation et diffusions, au droit des contrats.
• Maîtrise des relations presse.
• Savoir anticiper et gérer les urgences.

Les qualités requises : 

• Aisance relationnelle, écoute et communication.
• Etre force de proposition et créatif.
• Esprit d’équipe.
• Autonomie, sens de l’initiative et de l’anticipation.
• Organisation et rigueur.
• Adaptabilité, réactivité, dynamisme.
• Sens du service public.
• Discrétion, confidentialité, loyauté.
• Gestion du stress.