Adjoint au chef d’équipe de jour (H/F)

L’Etablissement public du musée des arts asiatiques Guimet est un établissement public national à caractère administratif.
Avec 60 000 objets, 150 000 ouvrages et plus de 600 000 photographies, le musée Guimet détient la plus grande collection d’art asiatique en Europe, et l’une des plus importantes au monde. Son aire géographique s’étend de l’Afghanistan au Japon. Il se déploie sur 4 sites : le bâtiment historique de 1889 sis place d’Iéna, l’hôtel Heidelbach de 1913 situé avenue d’Iéna, le musée d’Ennery de l’avenue Foch, ainsi que des réserves situées à Morangis (91).
Avec un effectif de 166 personnes, le musée Guimet offre des fonctions variées et des métiers divers : conservateurs, régisseurs d’œuvres, chargés d’expositions, agents d’accueil et de surveillance, et bien d’autres encore participent à l’activité muséale et événementielle. Son budget global s’élève à près de 20 M€. 
L'établissement est présidé par Yannick Lintz depuis novembre 2022, secondée par un administrateur général plus spécifiquement chargé de l'administration et de la gestion du musée. Il s’appuie sur 6 directeurs et directrices qui mettent œuvre la politique de l’établissement chacun dans son domaine de compétence. Un conseil d'administration règle par ses délibérations les affaires de l'établissement.

La direction de l’accueil, de la surveillance et de la billetterie regroupe le service de l’accueil et de la surveillance, le service information des publics et billetterie, et les activités de location d’espaces, tournages, valorisation institutionnelle.

Dans le cadre de sa stratégie de Responsabilité Sociale des Organisations (RSO), le Ministère de la Culture et ses établissements publics s’engagent à promouvoir l’égalité professionnelle et la prévention des discriminations dans leurs activités de recrutement. Une cellule d’écoute, d’alerte et de traitement est mise à la disposition des candidats ou des agents qui estimeraient avoir fait l’objet d’une rupture d’égalité de traitement. Modalités de recrutement : les candidatures seront examinées collégialement par au moins 2 personnes formées au processus de recrutement. Tous les postes du Ministère de la culture et de ses établissements sont ouverts aux personnes reconnues comme travailleurs handicapés.

L’adjoint d’encadrement fait appliquer, au bénéfice du musée et des équipes, la politique d’accueil du public et de surveillance du musée.
A ce titre, les principales missions sont les suivantes :
- assister le chef d’équipe
- assurer l’encadrement de proximité des agents du service
- assurer une présence au poste de garde (accueil des rendez-vous, accueil téléphonique, distribution des clefs et des badges, réception des plis et colis)
- tenir à jour la main courante électronique
- assurer une veille des courriers électroniques afin de répondre aux besoins des différents services
- élaborer les plannings et les feuilles de service
- organiser la journée de travail en fonction de l’effectif, des relèves et des postes à tenir
- communiquer les informations utiles au fil de la journée aux agents et au chef d’équipe
- réaliser les tâches administratives liées au bon fonctionnement du service (gestion des fiches incident, création des registres de présence)
- effectuer des rondes afin de veiller au bon fonctionnement du service
- accompagner et diriger les entreprises extérieures en relation avec les collaborateurs internes
- effectuer des remplacements en salles, aux annexes et au poste central de sécurité en cas de besoin
- participer à la tenue d’événements institutionnels et de privatisations
- transmettre les informations à l’équipe de nuit
- se voir confier des missions particulières relevant des fonctions d’adjoint.

Conditions particulières d’exercice : Service un week-end sur deux et jours fériés

Télétravail : Non

Encadrement d’équipe : Oui

Compétences techniques :

- maîtrise d’une haute qualité d’accueil
- maîtrise de l’organisation, du fonctionnement et des missions du service
- maîtrise du règlement intérieur et du règlement de visite
- maîtrise de la réglementation de sécurité-sûreté
- maîtrise des règles d’hygiène et de sécurité et des conditions de travail

Savoir-faire :

- expression orale et écrite aisée et pondérée
- adaptation aux différents types de publics
- réaction adaptée aux situations imprévues
- application des consignes et procédures
- mise en œuvre des techniques afférentes aux mesures de sécurité et d’hygiène
- compréhension, respect et application des procédures
- assiduité et ponctualité

Compétences comportementales :

- rigueur
- sens de l’écoute et des relations humaines
- capacités d’adaptation et de réaction face aux situations conflictuelles
- réactivité
- sens des responsabilités
- sens du travail en équipe

Langues : Anglais Niveau : Introductif

Niveau d’études/diplômes requis : Niveau 3 : Diplômes équivalents au CAP/BEP