TECHNICIEN INFORMATIQUE ET TELEPHONIE H/F

Sitreva est un jeune établissement public de 28 ans, chargé du recyclage des déchets ménagers de 220 communes du sud-ouest francilien et de l’Eure-et-Loir. Fort de son expertise, de son réseau logistique et de ses outils industriels, Sitreva a connu au cours des trois dernières années une expansion rapide de son périmètre et de son activité, et renforce ses équipes sous l’impulsion d’une gouvernance renouvelée, porté par la dynamique de son projet Sitreva 2030. C’est dans ce cadre qu’il recherche un(e) directeur(trice) adjoint(e) chargé(e) de la logistique.

MISSIONS PRINCIPALES

Sous l’autorité du responsable du support informatique, vous êtes chargé(e) de :

• Exploiter et assurer la maintenance des équipements du SI

Fonctionnement des différents périphériques ; contrôler les travaux d'exploitation, proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation de l’établissement.

• Aider et accompagner les utilisateurs

Assurer l’assistance aux utilisateurs ; concevoir des supports pédagogiques et didactiques ; rédiger des supports utilisateurs ; participer à la rédaction de la charte informatique ; sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique et les former aux bonnes pratiques.

• Gérer les incidents d'exploitation

Poser des diagnostics et réaliser les interventions de premier et deuxième niveau ;

• Installer et gérer les équipements informatiques

Installer, configurer, paramétrer les postes de travail ; gérer le parc de matériel ; veiller à la sécurisation des données.

• Gérer les infrastructures

Gérer les moyens de communication voix et données ; diagnostiquer ou valider une anomalie.

• Contrôler la qualité des services télécoms

Suivre et contrôler les opérateurs vis-à-vis de leur engagement, valider l'installation/intégration des nouveaux outils (systèmes, réseaux et télécoms) dans l'environnement de production, contrôler la sécurité et la performance des réseaux ; Gérer le parc de téléphonie fixe et mobile.

Titulaire d’un BTS SIO, vous avez une première expérience en support ou non. Vous êtes doté d’un sens de l’écoute aigu, d’un bon sens du relationnel et d’un esprit d’analyse et de synthèse. Esprit d’équipe, polyvalence, rigueur, réactivité, disponibilité, autonomie et discrétion sont les qualités indispensables pour le poste.

Qualifications minimales requises :

Maitrise de Windows ; maitrise des configurations usuelles, maitrise des systèmes et outils bureautiques Microsoft et Open Source ; notions de base sur les réseaux et la téléphonie sur IP ; maintenance et dépannage de 1er et 2ème niveau ; maitrise des systèmes IOS et Androïd.