Technicien d'exploitation informatique F/H

Choisir Sorbonne Université, c’est rejoindre une université engagée sur les enjeux de développement durable, de diversité, d’égalité, d’innovation, de diffusion des savoirs, d’ouverture sur le monde et de qualité de vie au travail de ses personnels.

Université pluridisciplinaire de recherche intensive de rang mondial, elle s’attache à répondre aux enjeux scientifiques du 21e siècle et à transmettre les connaissances issues de ses laboratoires et de ses équipes de recherche.

Déployant ses formations auprès de 55 000 étudiantes et étudiants dont 4000 doctorantes et doctorants et 12300 étudiantes et étudiants étrangers, elle regroupe plus de 3300 enseignantes et enseignants, enseignantes-chercheuses et enseignants-chercheurs, chercheuses et chercheurs, près de 4 000 enseignants-chercheurs et enseignants partenaires, environ 3 000 personnels de bibliothèque, administratifs, technique, sociaux et de santé (BIATSS) et 2000 ITA partenaires. Son budget est de plus de 700 M€.

Située au cœur de Paris, elle présente une organisation avec des directions interfacultaires et trois facultés de « Lettres », « Santé » et « Sciences et Ingénierie » et est présente dans plus de 27 sites en Île-de-France et en régions 

Ce poste est à pourvoir au sein de la faculté des sciences et ingénierie 

La Plateforme Pédagogique et Technique Informatique (PPTI) est une plateforme dédiée aux enseignements du domaine Informatique de l'UFR d'Ingénierie (UFR 919) au sein de la faculté des sciences et ingénierie de Sorbonne Université. Elle accueille une population de 3000 étudiants et 250 enseignants sur près de 500 postes de travail, dans 27 salles, gérés par une équipe technique de 5 agents chargés du fonctionnement, de la maintenance, de la disponibilité et de la sécurité des systèmes.
La PPTI a pour mission première de fournir l’infrastructure et les ressources informatiques nécessaires à la réalisation des enseignements, projets, et autres activités pédagogiques des étudiants, proposés par les départements de formation de la Licence et du Master Informatique dépendants de l’UFR 919.

Connaissances transversales requises :

Connaissance générales :

• Organisation et fonctionnement de la recherche et de l’enseignement supérieur en France
• Réglementation applicable à son domaine d’activité professionnelle

Connaissance Techniques :

• Architecture matérielle d’un poste de travail
• Connaissance du système d’exploitation Windows
• Connaissance générale du système d’exploitation Linux
• Connaissances de base sur les configurations usuelles, des systèmes et des outils bureautiques
• Connaissances de base sur les réseaux informatiques

Savoir-faire :

• Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation
• Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements
• Aptitudes à se former à de nouveaux logiciels
• Conseiller, accompagner et former les utilisateurs
• Conduire une demande de devis
• Communiquer avec des SAV

Savoir-être :

• Sens du service public, du contact et des relations humaines
• Conscience professionnelle, disponibilité, discrétion et confidentialité
• Aptitude à travailler en équipe
• Sens de l’organisation et de la coordination
• Autonomie, polyvalence et capacité d’adaptation