Technicien d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'informatique F/H

Choisir Sorbonne Université, c’est rejoindre une université engagée sur les enjeux de développement durable, de diversité, d’égalité, d’innovation, de diffusion des savoirs, d’ouverture sur le monde et de qualité de vie au travail de ses personnels.

Université pluridisciplinaire de recherche intensive de rang mondial, elle s’attache à répondre aux enjeux scientifiques du 21e siècle et à transmettre les connaissances issues de ses laboratoires et de ses équipes de recherche.

Déployant ses formations auprès de 55 000 étudiantes et étudiants dont 4000 doctorantes et doctorants et 12300 étudiantes et étudiants étrangers, elle regroupe plus de 3300 enseignantes et enseignants, enseignantes-chercheuses et enseignants-chercheurs, chercheuses et chercheurs, près de 4 000 enseignants-chercheurs et enseignants partenaires, environ 3 000 personnels de bibliothèque, administratifs, technique, sociaux et de santé (BIATSS) et 2000 ITA partenaires. Son budget est de plus de 700 M€.

Située au cœur de Paris, elle présente une organisation avec des directions interfacultaires et trois facultés de « Lettres », « Santé » et « Sciences et Ingénierie » et est présente dans plus de 27 sites en Île-de-France et en régions http://www.sorbonne-universite.fr

Ce poste est à pourvoir au sein de la faculté des sciences et ingénierie • http://sciences.sorbonne-universite.fr

Fonctions : Technicien-ne d’exploitation, d’assistance et de traitement de l’informatique
Catégorie : B
Corps : TECH
BAP : E
Emploi-type : Technicien-ne d’exploitation, d’assistance et de traitement de l’informatique (E4X41)

Poste ouvert aux titulaires et aux contractuels (CDD de 3 ans).

Mission :

L’agent-e assure le bon fonctionnement informatique dans les 28 salles de TP, tient à jour l’inventaire du matériel. Il apporte une aide technique aux différentes équipes pédagogiques.

La présence de l’agent-e avant le début des travaux pratiques est impérative afin d’intervenir rapidement sur les problèmes éventuels.

Activités principales :

• Gestion matérielle du réseau et des postes informatiques (câblage, branchements, entretien, déploiement...)
• Entretien, détection et réparation des pannes
• Assistance matérielle ou logicielle de premier niveau auprès des utilisateurs
• Gestion du stock des matériels, licences, et consommables
• Réception et installation du matériel
• Gestion des informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences)
• Configuration des postes de travail, création des images pour déploiement, déploiement
• Sensibilisation des utilisateurs au respect de la charte informatique de l’établissement ou règles de bonnes pratiques
• Apporter une aide technique aux demandes des enseignants, étudiants et personnel administratifs
• Suivi et enregistrement des interventions du service via les applications en place

Autres activités :

• Se former aux dernières avancées technologiques pour l’évolution du service

Conduite de projets : NON

Encadrement : NON

Connaissances transversales requises :

• Organisation et fonctionnement de la recherche et de l’enseignement supérieur en France
• Organisation et fonctionnement de Sorbonne Université
• Réglementation applicable à son domaine d’activité professionnelle
• Bonne connaissance pratique de l’architecture matérielle d’un poste de travail et d'un système d’exploitation (Windows, Linux)
• Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques et sur les réseaux informatiques
• Connaissance générale de l’Anglais technique
• Savoir rechercher de la documentation sur le web
• Connaître les notions pour le développement d’un site Internet
• Connaissance du fonctionnement d’un système de visioconférence

Savoir-faire :

• Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation
• Respecter les procédures
• S’adapter aux évolutions technologiques
• Apporter une aide technique, essentielle au bon fonctionnement du service
• S’adapter au domaine technique connexe au milieu de l’informatique

Savoir-être :

• Bon relationnel et sens du travail en équipe
• Disponibilité et réactivité
• Organisation et rigueur
• Sens du service public