Responsable du département Publics H/F

Mission du service:

Au sein de l’Université Paris-Saclay, les bibliothèques ont pour missions principales de mettre en œuvre la politique documentaire de l’Université et de contribuer à ses activités de formation et de recherche. La Direction des bibliothèques coordonne l’ensemble du réseau des bibliothèques pour accompagner les enseignements donnés au sein du collège universitaire de premier cycle et l’enseignement et la recherche organisés via des écoles graduées (graduate schools) et un institut, ainsi que l’enseignement dispensé pour des diplômes spécifiques (en particulier de médecine et de pharmacie).

La BU d’Orsay se situe au cœur du campus vallée de l’université à Orsay. 34 professionnels desservent plus de 11000 étudiants de premier cycle, 6700 masters, 1800 doctorants et plusieurs milliers d’enseignants-chercheurs répartis au sein du collège universitaire de premier cycle et des graduate schools thématiques. La BU d’Orsay offre près de 600 places sur trois salles de lecture, un espace d’exposition et diverses salles de travail en groupe.

Au sein de la direction, la bibliothèque se concentre sur des missions d’innovation pédagogique, la transmission de la connaissance et le développement des compétences informationnelles.

Positionnement hiérarchique : Sous la responsabilité directe de la responsable de la BU Orsay

Missions principales de l’agent :

Pilotage, encadrement et animation du département Publics (55%)

• Pilotage du fonctionnement, de l’évaluation et de l’évolution des services du département : service public, formation, animations, organisation physique des espaces publics, en lien avec le pôle Innovations et Publics et le pôle Numérique, Recherche et Science ouverte ;
• Encadrement hiérarchique de 8 agents : pilotage RH, définition et suivi des objectifs, conduite de réunions ;
• Coordination ou pilotage d’actions à l’échelle du réseau de documentation Université Paris-Saclay et/ou de la DiBISO ;

Missions transverses (40%) :

• Au sein de la cellule pilotage, sous la responsabilité fonctionnelle de la directrice de la DiBISO, coordination et accompagnement de projets d’UxDesign à destination du personnel de la DiBISO  ;
• Suivi des projets de l’Université et de la DiBISO sur le marqueur BAC-3/BAC+3 et représentation sur ce sujet auprès des instances de l’Université et des acteurs partenaires, en lien avec le Pôle Innovation et Publics ;

Autres activités (5%)

• Participation au service public : permanences d’accueil et de renseignement, opérations de prêt-retour, d’inscriptions, surveillance des espaces publics pour faire respecter le règlement intérieur ;

Connaissance, savoir :

• Connaissance de l’environnement professionnel, administratif et réglementaire
• Sociologie des publics et services aux publics
• Principes de construction et d’aménagement de l’espace spécifiques aux bibliothèques
• Conduite d’entretien
• Principes et règles applicables aux différentes catégories de personnels qui travaillent en bibliothèque
• Règles de sécurité applicables au sein du bâtiment
• Méthodes et outils de l’ingénierie pédagogique

Savoir-faire :

• Aptitude à l’encadrement et à la gestion d’équipe
• Animation de réunion
• Conduire des entretiens individuels
• Communiquer par écrit et oralement sur son activité professionnelle avec l’ensemble des partenaires, internes ou extérieurs
• Analyser les besoins de la population à desservir, les demandes du public utilisateur
• Gérer le dialogue avec les utilisateurs (suggestions, réclamations, conflits éventuels)
• Comprendre les langues requises par le domaine d’intervention : Français, Anglais

Savoir-être :

• Sens relationnel
• Très bonne capacité d’analyse
• Capacité de conceptualisation
• Capacité prospective
• Capacité de conviction