RESPONSABLE DE PROJET TRANSFORMATION F/H

Vous serez rattachée à la directrice du Département de la Transformation et des Processus.

Dans le cadre de vos missions, vos principales activités seront les suivantes :
Au sein du Département Transformation et Processus et en appui à sa Directrice vous incarnerez en transverse et sur l'ensemble des volets :
• Participer à la gouvernance de ces projets en veillant à l'anticipation des sujets et la préparation des positions à tenir du point de vue du Réseau qui représente l'essentiel de la force d'intervention en relation client et d'instruction de la Banque des Territoires ;
• Accompagner l'équipe projet en s'appuyant autant que nécessaire sur des contributeurs en directions régionales ;
• Contribuer à la coordination des différentes parties prenantes de ces projets et au bon avancement des différents chantiers ;
• Coordonner les acteurs et contributeurs de la Direction du réseau à ces différents projets pour veiller à la cohérence des productions et des impacts sur l'organisation et les processus du réseau. A ce titre, vous serez l'interface entre les directions métiers et les directions régionales ;
• Veiller auprès des métiers à la bonne intégration des sujets l'extra-financier dans les processus métiers (vivier, instruction, gestion) et dans les SI associés ;
• Piloter, en appui à la Directrice de Département, la cohérence d'ensemble des dispositifs d'accompagnement du changement associés, en veillant à l'articulation avec les autres projets et déploiements prévus au sein du réseau ;
• Réaliser les études d'impact sur les fonctions exercées dans le réseau à partir des analyses des processus opérationnels et des organisations et pratiques en DR ;
• Concevoir le dispositif global d'accompagnement du changement à déployer aux différentes étapes du projet, en lien avec les différentes parties prenantes ;
• Définir le plan d'action de chaque acteur, assurer la cohérence et la régulation des actions, en lien avec les autres dispositifs en cours ;
• Contribuer à la réalisation des supports de restitution et de communication à destination des équipes de direction des DR et leurs équipes permettant de restituer une vision cohérente et dynamique des changements engagés, de la trajectoire à la cible, dans leurs dimensions stratégiques et opérationnelles.

Poste nécessitant des déplacements ponctuels.

Expériences
• Expérience confirmée en matière de conduite de projet de transformation
• Connaissances des métiers exercés par les Directions Régionales, leurs interactions et par extension l'organisation générale
• Expertise en matière de conception de dispositif d'accompagnement du changement et pilotage de dynamiques de transformation Expérience acquise dans des fonctions de consulting interne
• Expérience de travail d'équipe réussi sur des projets impactant
• Aisance dans la négociation, capacité de fédérer dans l'atteinte d'un objectif commun

Compétences
• Rédiger, analyser et optimiser des processus synthétiser
• Piloter et coordonner des projets
• Faire émerger les besoins utilisateurs, une vision collective et structurée des besoins en vue d'homogénéiser les process
• Animer des ateliers de travail
• Conduire des études transversales (organisation, autonomie, délais)
• Utiliser les outils numériques, outils d'animation digitale

Savoirs-être
• Sens du relationnel, de l'écoute, de la reformulation
• Rigueur, structuration du travail, Fiable
• Capacité à convaincre, à accompagner le changement, à faire dégager un consensus
• Sens du dialogue, de l'écoute et de la disponibilité
• Esprit d'initiative, d'anticipation et de réactivité
• Sens du client et du résultat
• Sens du travail d'équipe et collectif
• Faculté de synthèse et à proposer des arbitrages