Responsable d’équipe Services aux Publics H/F

S'installer à Amiens, c'est venir profiter de tous les atouts d'une métropole moderne, jeune, innovante et dynamique, la qualité de vie en plus.Parcourue par le fleuve Somme, la ville a su concilier développement urbain et respect des espaces naturels. Une ville qui se dévoile aisément, grâce à l'accueil chaleureux de ses habitants. Une ville où il fait bon vivre en somme, prête à vous accueillir les bras ouverts.

AMIENS MÉTROPOLE, communauté d’Agglomération créée le 1er janvier 2000, située à 1 h 15 de Paris, compte environ 180 000 habitants et représente la 31e communauté d’agglomération la plus peuplée de France. Composée de 39 communes, elle tient à ce titre une place importante en tant que 2ème ville des Hauts de France et de par sa situation géographique au centre du département de la Somme et au cœur du Nord de la France.

La Direction des Bibliothèques recherche 1 Responsable d’équipe Services aux Publics de la Bibliothèque Louis Aragon (H/F) Sur le Grade d’Assistant de Conservation Principal 2ème Classe (Réf. 5392)

Sous l’autorité du responsable de la lecture publique de la Bibliothèque Louis Aragon, vos missions sont les suivantes :
Encadrer l’équipe du pôle développement des services et des publics :
- Vous accompagnez le référent actions culturelles, accueil de groupes et services aux publics ainsi que les agents du pôle accueil dans leur activité quotidienne : animation des temps de réunion, suivi de l’équipe au quotidien. Vous assurez l’évaluation de l’équipe lors de la campagne d’entretiens professionnels.
- En tant qu’encadrant intermédiaire au sein de la Bibliothèque Louis Aragon, vous participez à des temps de travail collectifs avec les autres encadrants intermédiaires de la Bibliothèque et le responsable des services de lecture publique de la Bibliothèque Louis Aragon.
- Vous contribuez à assurer une communication fluide entre les différents niveaux hiérarchiques et à l’accompagnement du changement auprès de votre équipe

Assurer la gestion du planning et développer la qualité de l’accueil et des services aux publics:
- Vous élaborez et assurez le suivi du planning de service public des espaces de lecture publique de la Bibliothèque Louis Aragon
- Vous portez une attention particulière à l’aménagement et à l’état des espaces publics et signalez les éventuelles problématiques.
- En lien avec le service développement des services et des publics, vous coordonnez et participez à la mise en œuvre des actions à destination des publics empêchés ou des actions de médiation numérique
- Vous coordonnez le planning d’accueil des stagiaires et des nouveaux agents pour la Bibliothèque Louis Aragon.

Accompagner la mise en œuvre des animations au sein de la Bibliothèque Louis Aragon :
- En lien étroit avec le responsable lecture publique Aragon, vous accompagnez la mise en œuvre des animations au sein de la structure
: recensement des moyens humains et logistiques nécessaires, coordination de ces moyens lors du déroulement.
- Vous participez à la mise en œuvre des animations : accueillir et accompagner les partenaires, les prestataires et le public, superviser la gestion des inscriptions aux animations
Coordonner les accueils de groupes à la Bibliothèque Louis Aragon :
- En lien avec le service de la programmation culturelle et éducative, vous êtes l’interlocuteur pour l’organisation des accueils de groupes avec les structures partenaires : prise en charge et réponse aux sollicitations, détermination des modalités d’accueil.
- Vous coordonnez la participation des agents aux accueils de groupes en fonction des besoins en la matière et des compétences des agents, et faites remonter les besoins en formation identifiés pour assurer au mieux les accueils de groupes.

Accueillir les publics :
- Vous assurez l’accueil, l’inscription, l’orientation, l’information bibliographique et le conseil aux usagers, sur place et à distance
- Vous accompagnez les usagers dans la prise en main d’outils informatiques et l'utilisation du portail
- Vous réalisez les transactions documentaires
- Vous assurez ponctuellement ces missions d’accueil, d’orientation des usagers et de prêts-retours dans les autres bibliothèques
- Vous participez ponctuellement à des projets d’actions culturelles ou éducatives et assurez des accueils de groupes

Assurer la gestion et le développement d’un domaine documentaire:
Sous la responsabilité fonctionnelle du département de la politique documentaire et du circuit du document :
- Vous réalisez l’Acquisition des documents d’un domaine disciplinaire dans le cadre d’une politique documentaire partagée, en fonction des besoins de la population du territoire. Vous assurez une veille de votre domaine et l’évaluation
- Vous participez au désherbage de votre domaine documentaire
- Vous assurez le traitement intellectuel des collections : analyse de contenus, catalogage, indexation, bulletinage
- Vous assurez la valorisation physique et numérique de votre domaine documentaire

CONDITIONS D’EXERCICE

• Travail un samedi sur deux/ Contraintes horaires liées à la présence lors de certaines manifestations / Travail important sur écran

INFORMATIONS ET AVANTAGES DU POSTE

• RTT* / Restauration Collective / Participation employeur mutuelle et prévoyance possible* / Prise en charge de l’abonnement de transport à 75% */ Prime de fin d’année* / Accès au Comité des Œuvres Sociales (COS) / Forfait Mobilité / Véhicule de service à disposition / *sous réserve de la règlementation en vigueur au sein de la collectivité

• Vous êtes titulaire d’un Bac + 2 type DEUST en conservation de bibliothèques, de préférence d’un Bac + 3, type Licence professionnelle en rapport avec les métiers du livre.
• Vous disposez d’une bonne culture générale, vous maîtrisez les Techniques biblioéconomiques et les Technologies de l’information, notamment Web 2.
• Avoir des connaissances de l’édition et de la littérature adulte, ainsi que de bonnes connaissances de l’histoire et de l’actualité éditoriale seront des atouts.
• Vous devez justifier d’une expérience en bibliothèque de lecture publique et de préférence en encadrement d’équipe.
• Vous appréciez le travail en équipe et êtes force de proposition.
• Vous avez le sens de l’écoute et de l’accueil, vous savez prendre des décisions. Méthodique, organisé et dynamique vous disposez de bonne qualités rédactionnelles et relationnelles.

Recrutement par voie statutaire (titulaires, lauréats de concours) ou à défaut par voie contractuelle

La communauté d'agglomération d'Amiens Métropole souhaite participer à l'effort national d'insertion en milieu professionnel des personnes handicapées : cette offre est handi-accessible