CORRESPONDANT·E INFORMATIQUE - ASSISTANT·E CHEF·FE DE PROJET H/F

Venez bifurquer en Seine-Saint-Denis ! Pour donner du sens à votre parcours professionnel, empruntez le chemin de la Seine-Saint-Denis.

Avec ses 8000 agents, le territoire construit son avenir en menant des actions éducatives, environnementales et sociales ambitieuses. Un territoire qui se transforme à la hauteur des événements et des équipements qu'il va accueillir.

Au sein de notre collectivité, + de 200 métiers ont permis à tous nos collaborateurs·trices de prendre en main leur carrière.

Chacune de nos missions a du sens, nous accompagnons, nous changeons le regard et nous transformons positivement le territoire.

 Employeur responsable, nous œuvrons à ce que notre politique recrutement reflète la richesse et la diversité de notre territoire. Ainsi, nous sommes fiers d’être la première Collectivité à avoir été doublement labellisée : Diversité et Égalité Femme / Homme.

Suivre les systèmes d’information de la DPAS, participer aux différentes phases d’un projet informatique (expression des besoins, recette, paramétrage…), former et accompagner les utilisateurs à la prise en main des applications métiers, assurer le support utilisateurs de niveau 1/ niveau 2

- Former et accompagner les utilisateurs à la maîtrise des outils informatiques, principalement les logiciels métiers, plus occasionnellement les outils bureautiques, en lien avec le/la chef.fe de projets et la responsable du secteur assistance utilisateurs

- Logiciels métiers : Participation à l’expression des besoins, suivi de l’adaptation des logiciels conformément aux cahiers des charges (reprise de données, tests, paramétrage, etc), participation au bilan de déploiement des solutions en lien avec le/la chef.fe de projets responsable, rédaction de la documentation (guide utilisateurs, mode opératoire administrateur fonctionnel, cahier de tests/recette, fiches anomalies ou demandes d’évolution, etc.), gestion courante (habilitations aux applicatifs, administration fonctionnelle et technique des applications, traitements hebdomadaires ou mensuels, archivage) et support téléphonique de niveau 2

- Veiller à la qualité de l’environnement informatique de la direction : arborescence, archivage numérique, diffusion des bonnes pratiques informatiques, etc. en lien avec le.la cheffe de projets responsable

- Concevoir et développer des outils de gestion ou de contrôle (tableaux de bord, requêtes…).

- En support de l’assistance Niveau 1 : Assurer le contact de 1er niveau pour les usagers qui signalent un incident informatique (réseau, équipement, bureautiques), déclarer et suivre la résolution des incidents auprès de la Direction de l’Innovation Numérique et des Systèmes d’Information, gérer le parc micro-informatique et téléphonique (existant et besoins), suivre la mise en oeuvre des connexions informatiques (branchement, connexion imprimante, accès réseau, etc.)

Niveau d’études souhaité : Formation Bac + 2 ou équivalent spécialisé dans l’informatique

Diplômes requis : diplômes nécessaires à l’accès au cadre d’emplois des techniciens ou rédacteurs territoriaux