Consultant transformation et innovation (F/H)

Ville populaire, culturelle et créative, Saint-Denis est la 2- commune d’Île-de-France avec plus de 150 000 habitant-es. Engagée dans une stratégie ambitieuse de modernisation de son administration et de transformation de l’action publique, la Ville développe un modèle d’organisation plus efficace, collaborative et tournée vers l’innovation au service des usagers et des agents.
Rattachée à la Direction Générale des Services Déléguée, la Direction de la Transformation et de l’Innovation (DTI), créée en 2025 dans le cadre de la commune nouvelle, accompagne l’ensemble des directions municipales dans l’évolution de leurs pratiques internes et la mise en œuvre de projets transversaux. Elle intervient en soutien méthodologique et opérationnel, facilite la conduite du changement et appuie l’appropriation des outils numériques en lien étroit avec la DSIM et les services métiers.
Composée d’une équipe pluridisciplinaire d’une dizaine de collaborateurs, la DTI structure et pilote des démarches de transformation, développe des solutions innovantes et contribue à l’amélioration du pilotage stratégique de la collectivité. Par exemple, la direction pilote le projet d’administration numérique, le pilotage de la data, ou encore la modernisation des accès sécurisés aux équipements.
Suite à une mobilité interne, la Ville recrute son-sa Consultant-e Transformation et Innovation.

Sous la responsabilité du Directeur de la Transformation et de l’Innovation et en lien étroit avec la Direction générale et les directions municipales, vous pilotez et accompagnez les projets de transformation et l’évolution des pratiques internes. Dans ce contexte :
Avec l’équipe pluridisciplinaire de la D.T.I., vous soutenez les directions dans le pilotage méthodologique de leurs projets. Vous analysez les besoins, structurez les étapes de travail et contribuez à la définition des priorités opérationnelles. Vous accompagnez les processus de changement en proposant des pistes d’amélioration, en concevant des outils adaptés et en contribuant à la montée en compétence des équipes (réseau de référents, formations, ateliers, séminaires…).
Vous pilotez et co-pilotez les projets transversaux stratégiques liés à la transformation numérique et à l’e-administration. Vous participez à l’assistance à maîtrise d’ouvrage, élaborez les documents stratégiques (notes d’opportunité, bilans, logigrammes, tableaux de bord…), et accompagnez la mise en œuvre des services numériques et des démarches de simplification. Vous travaillez en lien étroit avec la DSIM et les services métiers pour assurer le suivi opérationnel et la cohérence des actions.
Vous contribuez au développement d’une culture de l’innovation au sein de la collectivité. Vous expérimentez de nouvelles méthodes (design de service, prototypage, méthodes agiles…), soutenez la mise en place de projets innovants et participez à la valorisation des actions réalisées. Vous favorisez la transversalité et la capitalisation des retours d’expérience pour renforcer l’efficacité et la lisibilité de l’action municipale.

De formation supérieure (Bac +5) en conduite de projet, transformation publique, management de l’innovation ou équivalent, vous justifiez d’une expérience réussie dans la conduite de projets de transformation, idéalement en cabinet de conseil, administration publique ou collectivité.
Vous maîtrisez les outils et démarches de conduite du changement et disposez d’une solide culture des environnements numériques et collaboratifs.

Vous êtes habitué·e à travailler en lien direct avec une Direction générale et à intervenir sur des projets stratégiques à fort enjeu organisationnel.
Manager de projets et facilitateur·rice, vous savez piloter des démarches transversales, structurer des méthodologies de travail partagées et accompagner les équipes dans l’évolution de leurs pratiques. Votre sens du relationnel, votre rigueur et votre capacité d’écoute font de vous un·e interlocuteur·rice reconnu·e, capable de fédérer et d’impulser une dynamique collective au service de la modernisation de l’action publique.