chef de service pilotage H/F

Avec ses 37 communes et plus de 800 000 habitants, Toulouse Métropole et Mairie de Toulouse se positionnent aujourd'hui comme le 4ème pôle d'attractivité français et l’un des premiers employeurs locaux. Nos 13 000 collaborateurs assurant des services publics variés : éducation, sécurité, transition écologique, transports, urbanisme, culture …

Rejoindre la Mairie de Toulouse et Toulouse Métropole c’est donner un coup d’accélérateur à votre parcours professionnel. Évoluez au sein d’une collectivité de plus de 240 métiers et autant d’opportunités d’évolution.

C’est aussi la possibilité d’exercer un travail qui a du sens. Contribuez au développement du territoire et au bien-être de ses habitants.

En nous rejoignant, vous faites le choix d’une vie équilibrée et épanouissante. Envisagez sereinement l’avenir grâce à nos engagements sur l’égalité professionnelle, les espaces de travail et le management.

Alors, qu’attendez-vous ? Rejoignez-nous, révélez-vous !

• Référence de l’offre :P00004793
• Date limite de candidature :14/09/2025

• Type :Emploi permanent
• Catégorie :A
• Filière :technique
• Cadre d’emploi :ingénieur territorial

Au sein du Pôle Ingénierie et Pilotage, sous l'autorité directe de la responsable du pôle, vous assurez le pilotage de l'activité pré-collecte des déchets sur l'ensemble de la Métropole. Vous êtes ainsi en charge de la gestion des bacs roulants mis à disposition des usagers, et à ce titre, garant de l'application du Règlement du Service Public de Gestion des Déchets (RSPGD). 

Dans ce cadre, vous managez une équipe de 15 à 24 personnes en charge de l'instruction des demandes des usagers, de la création des ordres de service, de la mise à jour de la base de données, du suivi de l'exécution et du contrôle qualité.
Votre équipe a également en charge la gestion de la Redevance Spéciale déchets non ménagers ainsi que les relations avec les producteurs professionnels, auprès desquels elle assure des enquêtes, des actions de sensibilisation et d'accompagnement et la signature de conventions.
 

Vous êtes ainsi amené à structurer et organiser des missions aujourd'hui éclatées entre plusieurs services, au sein d'une nouvelle unité de pilotage, avec des enjeux d'homogénéisation des pratiques et de professionnalisation des agents. Pour ce faire, vous assurez la création et la mise en application des procédures en vue de garantir la qualité de l'instruction et l'équité de traitement des usagers. 
Vous participez activement à l'évolution de l'outil numérique de gestion du parc. Vous veillez à la cohérence et à la fiabilité des données, afin de permettre leur exploitation pour le pilotage de l'activité et leur mise à disposition des autres services. Au coeur d'un sujet à fort enjeu, vous contribuez à la mise en oeuvre de projets structurants de la Direction.

Vous pilotez également une mission temporaire d'enquête et puçage des bacs visant à mettre à jour la base de données, à vérifier le respect du Règlement et à préparer le déploiement d'outils numériques embarqués sur les camions.
Enfin, vous mettez en oeuvre les prestations de fourniture, livraison et entretien des bacs.
Cette mission, socle de l'activité opérationnelle de collecte, vous place à l'interface des services collecte, études et SoNum. 

Titulaire d'un diplôme d'ingénieur (bac+5) généraliste ou spécialisé dans le traitement des déchets, vous maitrisez la gestion de projet et êtes à l'aise avec les outils numériques et collaboratifs. 
Vous possédez une expérience significative dans le traitement et l'analyse des données. 
Vous êtes reconnu pour vos qualités managériales et relationnelles ainsi que vos capacités d'analyse.  
Vous savez travailler de manière transverse avec diverses équipes, convaincre, faire preuve de diplomatie et être force de proposition.
Vous avez le sens du service public et une sensibilité sur les métiers des déchets ou de l'environnement.