Chargé des évolutions des services et applications Open Source F/H

Sorbonne Université est une université pluridisciplinaire et de recherche intensive. Poursuivant la tradition humaniste de la Sorbonne, elle s’attache à répondre aux enjeux scientifiques du 21e siècle et à transmettre les connaissances issues de ses laboratoires et de ses équipes de recherche à ses étudiantes et étudiants et à la société tout entière.

Déployant ses formations auprès de 54 000 étudiantes et étudiants dont 4 700 doctorantes et doctorants et 10 200 étudiantes et étudiants étrangers, elle emploie 6 300 enseignantes et enseignants, enseignantes-chercheuses et enseignants-chercheurs, chercheuses et chercheurs et 4 900 personnels de bibliothèque, administratifs, technique, sociaux et de santé. Son budget est de 670 M€.

Sorbonne Université, principalement située au cœur de Paris, dispose d’un potentiel de premier plan et étend sa présence dans plus de vingt sites en Ile-de-France et en régions.

Sorbonne Université présente une organisation originale en trois facultés de Lettres, Santé et Sciences et Ingénierie qui disposent d’une importante autonomie de mise en œuvre de la stratégie de l’université dans leur périmètre sur la base d’un contrat d’objectifs et de moyens. La gouvernance universitaire se consacre prioritairement à la promotion de la stratégie de l’université, au pilotage, au développement des partenariats et à la diversification des ressources.

Ce poste est à pourvoir au sein des Directions Interfacultaires • http://www.sorbonne-universite.fr

Localisation (Direction/service) : Direction du Système d’Information (DSI)

La DSI a pour principale mission d’assurer la cohérence d’ensemble et la disponibilité du système d’information en perpétuelle évolution, et d’en garantir sa sécurité, notamment la garantie des données. Ceci permet de contribuer à l’élimination d’opérations manuelles fastidieuses pour les agents de l’université et d’offrir de nouvelles architectures ainsi que des services digitaux innovants répondant aux besoins actuels et futurs de l’ensemble de ses communautés : enseignants, chercheurs, étudiants, métiers d’appui tels que les bibliothèques, etc.

Pour mener ses missions, la DSI s’est réorganisée en 2018 afin de travailler de manière plus collaborative et répondre de manière plus fluide et pertinente aux besoins des utilisateurs. Elle comprend maintenant trois pôles dédiés l’un aux activités d’intégration et de développements (PID), le second à celles d’exploitation et d’infrastructures (PEI) et le troisième aux services aux utilisateurs (PSU), et, de deux missions en charge, l’une, de l’urbanisation et l’architecture du SI, et l’autre, de la sécurité du SI. Les trois pôles de la DSI assurent la conduite opérationnelle du SI au sein d’un centre de services partagés commun à l’ensemble de l’université et des facultés.

Localisation : campus Pierre et Marie Curie

CDD de 12 mois 

Fonctions : Chargé des évolutions des services et applications Open Source F/H

Emploi-type : E2A41 - Administrateur des systèmes d'information

Catégorie : A

Corps : Ingénieur d’études

BAP : E

Activités principales :

GESTION DE LA CONFIGURATION LOGICIELLE et SUPPORT APPLICATIF :

• Assister et conseiller sur l’utilisation du système applicatif dont vous avez la charge
• Vérifier et assurer la qualité et la performance du fonctionnement des applications dont vous êtes responsable
• Coordonner la maintenance corrective, préventive et évolutive auprès des différentes parties prenantes, assurer la veille des dernières versions applicatives

GESTION DE LA QUALITE DE LA CONFIGURATION :

• Appliquer les normes, méthodes et outils
• S'assurer de la cartographie applicative utilisée dans le cadre du référentiel d'urbanisation
• Identifier et mettre à jour le référentiel documentaire du système applicatif dont vous êtes responsable
• Assurer la pérennité des connaissances sur les solutions apportées dans le cadre de la maintenance (KM)

COMMUNICATION :

• Être l’interlocuteur privilégié de la DSI avec les métiers et représentants des utilisateurs pour son application
• Être l’interlocuteur privilégié avec la production informatique pour l'application dont vous êtes responsable

GESTION DES CONTRATS FOURNISSEURS :

• Suivre les contrats de maintenant, supports, et licences éventuelles, et assurer les renouvellements de contrats nécessaires
• Assurer la relation avec les fournisseurs de services pour garantir la bonne gestion et cycle de vie des applications

CONCEPTION D'EVOLUTIONS DU SYSTEME D'INFORMATION :

• Représenter les métiers ou maîtres d’ouvrage lors de la vie courante des systèmes
• Participer à l’élaboration des règles de fonctionnement et d’utilisation du système d’information
• Contribuer à la construction et à l’utilisation du SI et de son évolution :
• En proposant des améliorations
• En participant à la gestion des idées et des propositions
• En participant aux projets d’adaptation et d’évolution du SI
• En participant à la rédaction des cahiers des charges fonctionnels
• En participant aux recettes fonctionnelles
• En participant à la conduite du changement

MISE EN OEUVRE DU SI :

• Effectuer les actions et processus de gestion courante du système d’information en place dans toutes ses dimensions
• Participer activement au développement de l’usage du système d’information
• Contribuer, en cohérence avec la stratégie du métier, à l’évolution des processus et du système d’information. Prêter notamment attention, dès l’expression des besoins, à l’exploitabilité du futur système dans toutes ses dimensions

  QUALITE DU SI (PERFORMANCE, COHERENCE, COUT, DELAI...) :

• Coordonner et animer le réseau des acteurs liés au fonctionnement du SI du métier
• Garantir le maintien de la qualité de fonctionnement d’ensemble et de la performance du système d’information du métier par des actions appropriées (ou des applications dont vous avez la charge)
• Respecter les règles de fonctionnement et d’utilisation du SI en conformité avec les normes et standards du métier et de l'organisation, et en accord avec les contrats de service définis
• Être responsable de la documentation (note de cadrage, cahier des charges, guide de procédure…) des applications dont vous avez la charge
• Être responsable du contrôle et des règles de fonctionnement et d’utilisation des applications dont vous avez la charge Participer à la maîtrise des coûts d’exploitation du système d’information 

• Conduite de projets :  Oui
  Encadrement :   Non

Connaissances transversales requises :

• Organisation et fonctionnement de la recherche et de l’enseignement supérieur en France
• Organisation et fonctionnement de Sorbonne Université
• Réglementation applicable à son domaine d’activité professionnelle
• Veille technologique sur les solutions open source
• Connaissances des principes, réglementations et bests practices en matière de Stratégie des Systèmes d’Information
• Connaissances théoriques et opérationnelles en Intégration de systèmes d’informations
• Compétences en conception applicative et fonctionnelle
• Compétences en gestion de campagnes de recette utilisateurs et traitement de signalements applicatifs

Savoir-faire :

• Capacité à travailler en équipe pour assurer les missions et garantir la continuité du service
• Capacité à hiérarchiser et à prioriser les tâches et organiser son activité en tenant compte des contraintes et des échéances
• Capacité à proposer des solutions adaptées aux besoins, à faire évoluer les procédures et les organisations
• Capacité à coordonner et accompagner les agents encadrés dans le cadre de l’évolution et de l’optimisation des organisations ou des procédures 
• Capacité à conduire un entretien, une réunion
• Capacité à structurer et rédiger des documents d’aide à la décision, des notes techniques ou administratives, des documents de synthèse…
• Capacité à structurer et rédiger des documents d’aide à la décision, des notes techniques ou administratives, des documents de synthèse…
• Capacité à élaborer des outils d’analyse et de synthèse et en rendre compte
• Capacité à définir des indicateurs de suivi et à analyser les résultats
• Capacité à adapter ses explications aux divers interlocuteurs
• Capacité à assurer de la bonne circulation de l’information au sein du service
• Maitrise fonctionnelle et applicative des solutions de votre portefeuille 
• Capacité à rédiger des documents de conception fonctionnelle et applicative

Savoir-faire :

• Capacité à comprendre et à analyser les besoins utilisateurs pour les traduire en fonctionnalités concrètes
• Capacité de diagnostic et analyse
• Capacité de conceptualisation
• Créativité / Sens de l'innovation
• Capacité de planification et anticipation
• Production de feuilles de routes produit

Savoir-être :

• Bon relationnel et sens du travail en équipe
• Disponibilité et réactivité
• Organisation et rigueur
• Sens du service public