Chargé de la redevance spéciale Référent centre historique (H/F)

La Communauté d’Agglomération du Grand Avignon est un Etablissement Public de Coopération Intercommunale à fiscalité propre créée en 2001 qui compte aujourd’hui près de 650 agents et rassemble 16 communes sur 2 régions (Sud PACA et Occitanie) et 2 départements (Gard et Vaucluse).

Situé au cœur de la Provence, au carrefour des échanges nord/ sud et est/ouest, à proximité du Luberon, des Alpilles et du Ventoux, avec 200 000 habitants, 31 000 entreprises, 87 200 emplois et près de 1.2 million de touristes chaque année, le Grand Avignon est un territoire à taille humaine, qui bénéficie d’une notoriété internationale fondée sur son patrimoine classé et son festival.

Le dynamisme de ses filières économiques d’excellence (alimentation et ingrédients naturels, industries culturelles et créatives, activités aéronautiques…) positionne le Grand Avignon parmi les territoires les plus entreprenants, pour une croissance maîtrisée et durable.

Le Grand Avignon porte aujourd’hui les grands chantiers qui engagent l’avenir de l'agglomération, autour d’un projet de territoire destiné à favoriser le développement harmonieux de ses communes membres. Son siège se situe à Agroparc au cœur d'un pôle de compétitivité, sur la Commune d’Avignon.

Le Président du Grand Avignon est Monsieur Olivier GALZI.

La Direction Environnement Déchets est une direction dynamique, en optimisation constante, qui doit s’adapter perpétuellement aux exigences liées à son engagement dans un contrat d’objectifs ambitieux de réduction des déchets. Le tout dans l’accompagnement des producteurs dans la réduction de leur production de déchets, définie dans le Plan Local de Prévention des Déchets Ménagers et Assimilés (PLPDMA) dans lequel elle s’est engagée.

C’est dans ce contexte que vous intégrerez la Direction Environnement Déchets composée de 136 agents, répartis en 9 pôles distincts à savoir : exploitation (collecte des déchets), précollecte (livraison des bacs), encombrants/réactivité, déchèteries, logistique, optimisation du tri (Ambassadeurs du tri), prévention des déchets, projets et suivi des prestataires privés, relations à l’usager / administratif et financier.

1/ Missions de terrain dans le centre historique d’Avignon

• Poursuivre le développement de la redevance spéciale : rencontrer les professionnels de l’intra-muros et leur expliquer de façon claire et simple les modalités de mise en œuvre de la redevance spéciale (diagnostic, adaptation et optimisation)
• Créer et renforcer le lien avec les professionnels pour une meilleure gestion de leurs déchets et les accompagner dans leur démarche
• Participer à des campagnes de contrôles de l’utilisation du service par les professionnels en amont de la collecte : vérifier la qualité et les volumes présentés, veiller au respect des modalités de collecte, constater les infractions dans le cadre de l’assermentation et suivre la procédure juridique

2 / Missions administratives et financières :

•  Etablir les conventions de redevance spéciale et les avenants
•  Mettre à jour et améliorer la base de données et les tableaux de suivis
•  Procéder à la facturation du service via le logiciel métier, assurer le suivi des factures et contentieux, et relancer les impayées
•  Participer à l’établissement du montant de la redevance spéciale en fonction de l’évolution du service et des coûts de la prestation,
•  Assurer une veille sur les évolutions réglementaires liées à la redevance spéciale et aux déchets des professionnels
•  Participer à l’organisation et à l’animation de rencontres collectives de concertation notamment avec les services de la ville d’Avignon et autres acteurs du secteur 

3/ Amélioration du service aux entreprises :

•  Recevoir, filtrer et réorienter les demandes des professionnels
•  Traiter les réclamations des professionnels et remonter les dérives pour identifier les pistes d’amélioration du service en lien avec les autres pôles du service.
•  Contribuer à la conception des outils de communication à destination des professionnel outils pédagogiques d’information et de sensibilisation.
•  Participer à l’organisation et à l’animation de rencontres collectives de concertation notamment avec les services de la ville d’Avignon et autres acteurs du secteur.

• Cadre d’emplois : Adjoints administratifs territoriaux (catégorie C)
• Temps de travail : Temps complet
• Groupe IFSE : C1b
• Référence : 2026-41

INFORMATIONS

Modalité de vacance de poste : Mobilité interne

Direction : Environnement Déchets

Service : Relations à l’Usager, Administratif et Financier

Lieu : Bâtiment C la Durançole 200 Rue Michel de Montaigne Avignon— Agroparc

Comment s’y rendre ? Ligne 4 (Agroparc — Avignon Poste) Sortie autoroute n°24 Parkings voitures et vélos sur place

Savoirs

• Connaissance du monde de l’entreprise.
• Connaissance dans le domaine des déchets.
• Connaissance des bases de comptabilité publique
• Capacité rédactionnelle avec esprit d’analyse et de synthèse.
• Polyvalence.
• Force de propositions.

Savoir-être

• Expérience commerciale appréciable
• Maitrise des cadres d’application réglementaire ou notion juridique appréciable
•  Aptitude à la négociation et sens du commerce.
• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint, mail…) et des logiciels métiers (Gesbac, Atal)

 Savoir-faire

•  Rigueur et sens de l’organisation et de la priorisation
•  Sens du travail en équipe, esprit d’initiative et autonomie et goût pour le travail terrain.
•  Aptitudes rédactionnelles et relationnelles
•  Ecoute et sens de la diplomatie

SPÉCIFICITÉS DU POSTE

Permis B obligatoire

Déplacements fréquents (travail en extérieur)