Chargé d’accueil_CMS F/H

Située au sein de la Métropole du Grand Paris, à 3,5 km de Paris, la ville de Bagneux, membre de l’établissement public territorial Vallée Sud Grand Paris, connait d’importantes transformations de son territoire, polarisées notamment autour de la desserte prochaine de ses quartiers Nord par les lignes 4 et 15 du métro d’une part et la reconversion du quartier des Mathurins d’autre part.

Elle compte un peu plus de 40 000 habitants.

Vos missions :

Accueil téléphonique et physique des patients :

• Gestion des appels téléphoniques
• Prise de rendez-vous
• Accueil des patients

Gestion administrative :

• Enregistrement des coordonnées administratives
• Enregistrement des consultations suivant la codification
• Encaissement et gestion de la caisse individuelle
• Soutien administratif aux services (tiers payant, infirmerie, prévention…)

Le profil que nous recherchons :

• Formation ou expérience de secrétaire médicale appréciée
• Connaissance des termes médicaux
• Esprit d’équipe, d’initiative et autonomie
• Rigueur, disponibilité
• Maitrise des règles de base de la communication : savoir écouter, savoir communiquer à l’oral comme à l’écrit, reformuler, savoir gérer les situations stressantes…
• Respect de la confidentialité et du secret professionnel
• Bon contact avec le public
• Capacité à maîtriser rapidement les logiciels internes (Galaxie, Doctolib, Unilabs…), et pack office

Contraintes particulières :

• 38H30 hebdomadaires du lundi au vendredi avec les contraintes suivantes :
  • Assurer la fermeture du centre (19h) 1 à 2x/semaine
  • Assurer l’ouverture du centre (8h30) 2x/semaine
  • Assurer 1 samedi matin ponctuellement (9h-12h)
  • Pause méridienne entre 45min et 2h.

• Horaires variables en fonction des jours de la semaine
• Horaires modifiables en fonction des besoins du service