Assistant administratif logement (H/F)

GONESSE, Ville de 26 000 habitants (650 agents) située à l'Est du Val d'Oise, membre de la Communauté d'Agglomération Roissy Pays de France est une terre d’enjeux avec l’arrivée prochaine sur le Triangle de Gonesse d’une gare de Métro de la ligne 17 du Grand Paris Express, d’un quartier d'affaires, d’un quartier éco-responsable, d’une cité scolaire internationale, d’un pôle d'attractivité autour de l'alimentation. A l’échelle de la Commune, la Ville mène une politique ambitieuse en matière de renouvellement urbain, d’aménagement du territoire, de rénovation et de préservation de son patrimoine bâti (188 bâtiments) ou encore d’entretien de ses espaces verts (165 hectares parcs inclus).

Engagée pour ses habitants, elle offre un cadre de vie agréable et préservé, une offre de services publics riche et diversifiée, un réseau de transports performant, un tissu économique local développé accentué par sa proximité immédiate avec la plateforme aéroportuaire de Roissy Charles de Gaulle. Cette dernière avec son bassin d’emploi constitue un atout majeur qui ne fait pas obstacle à l’action forte que mène la municipalité contre les nuisances sonores aériennes.
Gonesse est également récompensée pour son action par de nombreux labels : Terre de jeux 2024, Ville active et Sportive, Villes et Villages fleuris, Action Cœur de Ville.

Assistant administratif chargé d’assurer l’accueil téléphonique de la Direction, des prises de rendez-vous et de la gestion de tâches administratives déléguées par les 2 services et la Directrice.

Missions ou activités:

- Gestion centralisée de l’accueil téléphonique et physique de la Direction,
prise de rendez-vous, enregistrement du courrier et des dossiers
d’autorisation de location (« permis de louer »).
- Accueil et orientation du public, gestion des sollicitations pour le service communal de l’Habitat, de l’Hygiène et de la Salubrité Publique en l’absence des agents.
- Soutien administratif pour la rédaction de documents professionnels (courriers, rapports, comptes rendus, courriels) et centralisation des demandes des partenaires.

Compétences nécessaires :

• Bonnes connaissances du territoire et de la collectivité
• Maîtrise de l’outil informatique sous environnement Windows (Word,Excel)
• Savoir mener des entretiens individuels physiques et téléphoniques
• Savoir gérer les comportements hostiles et canaliser son stress
• Capacité à travailler en équipe
• Bonne organisation, savoir respecter les délais de rigueur
• Capacités rédactionnelles, esprit de synthèse
• Assiduité et ponctualité indispensables.

Qualités – Aptitudes :

• Sens de l’accueil et de l’écoute notamment de personnes en difficulté
• Aisance en expression orale et écrite
• S’adapter aux procédures et évolutions réglementaires
• Disponibilité et réactivité
• Faculté à s’adapter aux situations d’urgence
• Rigueur
• Diplomatie
• Capable de résister aux pressions
• Discrétion professionnelle exigée
• Sens de l’expertise et de l’évaluation
• Maitrise de soi

Liaisons fonctionnelles :

- Interne Mairie :

• Le Cabinet du Maire
• Les autres services municipaux

- Externe Mairie :

• Tous les partenaires (la Préfecture du Val d’Oise, la CARPF, les bailleurs, les agences immobilières, les propriétaires, l’ARS, les associations et institutions en lien avec le logement, les prestataires…)

Horaires et congés:

Horaires variables avec gestion automatisée des présences par badge sur la base de 37h30 hebdomadaires réparties sur 5 jours du lundi au vendredi.
25 jours de congés annuels, 15 jours de RTT, 3 jours de pénibilité.


Nos avantages :

- Participation financière pour votre mutuelle santé et votre prévoyance,
- Régime indemnitaire, prime de fin d’année, CNAS, restaurant municipal, participation au transport à hauteur de 75%