Agent d’Accueil physique et téléphonique F/H

Située au cœur du triangle Montpellier-Toulouse-Barcelone, les Pyrénées-Orientales sont pourvues d’une façade maritime sur la Méditerranée et sont cernées de plusieurs massifs montagneux, ce qui offre une diversité remarquable de milieux naturels et de paysages et en fait la 7eme destination touristique française.

Le département des Pyrénées-Orientales compte de nombreux atouts: Carrefour d’échanges entre le Nord et le Sud, il a très tôt développé une importante activité liée au commerce, aux transports et à la logistique entre la péninsule ibérique, le bassin méditerranéen et le reste de l’Europe. Doté de différentes infrastructures, il vise un développement harmonieux, durable et équitable. Le conseil départemental des Pyrénées-Orientales est présidé par Hermeline Malherbe depuis le 21 novembre 2010 et siège à Perpignan.

Avec plus de 2500 agents et près de 200 métiers, la collectivité territoriale œuvre chaque jour au service des 480 000 habitants.

Un·e Agent·e d’Accueil physique et téléphonique F/H (catégorie C/filière administrative) au Pôle des Solidarités/Direction des Maisons Sociales de Proximité de Perpignan/Antenne Saint-Martin.

DESCRIPTION DU POSTE

Rattaché·e hiérarchiquement au Responsable des accueils de Saint-Martin, le.la candidat.e retenu·e assurera les missions suivantes :

• Assurer l’accueil physique et/ou téléphonique du public, partenaires, services internes ;
• Gérer les lieux d’accueil ;
• Traiter de la messagerie institutionnelle ;
• Assurer les taches de mandataire régie ;
• Saisir de gestion du flux ;
• Tenir les statistiques et tableaux de bord sur l’activité du poste ;
• Gérer l’ensemble des imprimés internes et de la documentation ;
• Traiter l’ensemble du courrier au départ et à l’arrivée ;
• Participer à des réunions et groupes de travail en lien avec l’accueil ;
• Élaborer des propositions d’actions en réunion afin d’optimiser la qualité de l'accueil en lien avec le responsable des accueils ;
• Classer et archiver ;
• Tâches administratives en lien avec le secrétariat Insertion Logement.

Relations fonctionnelles : liens avec les autres Equipes/Services/Directions Générales Adjointes/ Partenaires Locaux.

• Capacité à travailler en équipe ;
• Maîtrise de la bureautique et de l’outil informatique ;
• Aptitudes relationnelles avec les publics ;
• Rigueur, sens de l’organisation ;
• Qualité rédactionnelle ;
• Discrétion et confidentialité.