AGENT-AGENTE D'ACCUEIL ET DE SURVEILLANCE - TNC H/F

La Ville de Strasbourg et l’Eurométropole (33 communes) forment une administration mutualisée, située au cœur d’un territoire transfrontalier dynamique. Deuxième employeur du Bas-Rhin, avec près de 7 000 agent·es et près de 200 métiers, notre administration œuvre chaque jour pour offrir un service public innovant et de qualité à plus de 500 000 habitant·es.

Actrice majeure des transitions écologique, sociale et économique, l’administration mène des projets ambitieux dans des domaines variés : éducation, mobilités, urbanisme, culture, solidarités, sports et bien plus encore.

La Ville et l’Eurométropole de Strasbourg placent l’égalité entre les femmes et les hommes au cœur de leur organisation, avec environ 53 % de femmes parmi leurs effectifs et une représentation équilibrée dans leurs instances. Elles favorisent la mobilité interne, l’épanouissement professionnel et proposent des aménagements horaires pour un meilleur équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Rejoindre la Ville et l’Eurométropole, c’est intégrer une administration engagée, où chaque agent·e peut évoluer, se former et contribuer à des missions porteuses de sens.

VOTRE DIRECTION

La direction de la Culture compte 839 agent·es dont les missions sont de déployer et mettre en œuvre les politiques culturelles de la Ville et de l'Eurométropole de Strasbourg. Elle intègre un certain nombre d’institutions culturelles importantes pilotées en régie directe (Médiathèques, Musées, Conservatoire, Archives, TAPS, Œuvre Notre-Dame…) ou soutenues de façon volontariste (300 structures associatives intervenant dans tous les champs culturels, ainsi que l’Opéra, l’Orchestre philharmonique ou la Haute école des arts du Rhin).

VOTRE SERVICE

Vous ferez partie du service des Musées, comptant 264 agent·es au sein d’un réseau de 11 musées qui proposent au public une vaste offre patrimoniale et s’engagent en faveur de la société.

PARTICIPEZ AU SERVICE PUBLIC DE PROXIMITE

Sous l’autorité directe du-de la responsable d’équipe d’accueil et de surveillance d’un musée ou de son adjoint·e, vous accueillez, orientez, renseignez le public et faites respecter les règles de visite. Vous surveillez et contrôlez la sécurité des œuvres et des lieux. Vous participez à l'entretien, à la manutention et à la gestion des collections.

Dans ce cadre :

• Vous reflétez une image positive des musées et montrez de la disponibilité envers le public en adoptant une attitude courtoise et discrète.
• Vous assumez la responsabilité d'un espace d'exposition selon un planning de rotation préétabli.
• Vous réagissez avec calme aux situations d’agressivité.
• Vous encadrez les groupes scolaires ou autres lors de visites.
• Vous régulez le flux de visiteurs afin d'éviter tout encombrement.

VOS CONDITIONS DE TRAVAIL

Vous êtes diplômé·e au minimum d’un CAP/BEP. Avoir suivi une attestation de formation au premier secours (PSC1) et/ou une formation d'intervention incendie est appréciée.

Quels sont vos atouts ?

• Votre maitrise d’une ou plusieurs langues étrangères.
• Votre disponibilité et discrétion auprès des visiteurs.
• Vos réactions avec pondération et promptitude en cas d'incident (non-respect des règles, dégradation etc.).