Administrateur·trice fonctionnel·elle SIRH F/H

Le Département de l’Hérault est un acteur essentiel important du secteur public en Occitanie. C’est une collectivité territoriale dont les actions se déclinent dans divers services publics, pour la population et pour le territoire.

Institution de proximité, chaque jour le Département accompagne 1,2 millions d’Héraultais à différents moments de leur vie afin d’améliorer leur quotidien. Avec un budget annuel de 1,8 milliard d’euros, toutes les actions de service public sont portées par 5 450 agents répartis sur le territoire héraultais.

Le Département s’investit pleinement dans ses missions diverses et impactantes :

• la solidarité (autonomie, enfance et famille, logement, insertion),
• l’aménagement du territoire (numérique, routes, littoral, collèges),
• l’économie (agriculture, tourisme),
• l’environnement,
• la culture ou encore la jeunesse.

Administrateur·trice fonctionnel·elle SIRH – Réf : RH_310

Fonction RIFSEEP : Gestionnaire d'un composant du SI
Groupe : B2
IFSE Poste : 504.67 €

DGA Ressources Humaines
Direction Ressources
Service AMOA SIRH

Catégorie B

Filière :

• Technique

Type de contrat : Par voie Statutaire Non Statutaire

Cadre d'emploi :

• Techniciens territoriaux

Lieu : Montpellier Alco

Date limite de candidature : 30 mai 2024

Description du poste

À propos de nous :

En rejoignant le Conseil Départemental de l'Hérault, vous intégrerez une équipe dynamique et engagée, composée de professionnels passionnés par leur travail. Vous aurez l'opportunité de collaborer avec des collègues expérimentés et motivés, partageant les mêmes valeurs d'engagement envers le service public.

En tant que membre de notre équipe, vous serez amené(e) à travailler sur une grande diversité de projets, tous aussi stimulants les uns que les autres. De la modernisation des outils informatiques à l'optimisation des processus métiers, en passant par le développement de nouvelles solutions pour répondre aux besoins des citoyens, chaque jour apportera son lot de défis intéressants.

Votre contribution sera essentielle à l'amélioration des services publics offerts aux citoyens de l'Hérault. En collaborant à ces projets variés et innovants, vous participerez activement à façonner un avenir meilleur pour notre collectivité, en garantissant des services toujours plus efficaces, accessibles et adaptés aux besoins de nos concitoyens.

Missions :

En tant qu'Administrateur·trice fonctionnel·elle SIRH, vous participerez activement à la mise en place de systèmes de gestion et d'outils informatiques. Vos missions seront multiples :

Assurer le bon fonctionnement quotidien des outils informatiques dans votre périmètre.

Être le référent pour l'accompagnement des utilisateurs et garantir la cohérence des processus métiers.

Activités :

Contribuez activement à l'évolution et à l'amélioration des services :

Assister techniquement les utilisateurs dans les domaines couverts.

• Collaborer à la mise en place de nouvelles applications et procédures pour une meilleure efficacité.
• Contribuer à l'analyse et à la mobilisation des données des infocentres pour des décisions éclairées.
• Définir et gérer des fichiers de référence de la collectivité pour une meilleure organisation.
• Former et diffuser auprès des usagers des données issues des fichiers de référence pour une utilisation optimale.
• Suivre les évolutions du système d'information pour rester à la pointe de la technologie.

Assurez le bon fonctionnement et la satisfaction des utilisateurs :

• Réaliser des tâches mineures concernant le paramétrage et l'exploitation des outils de votre périmètre.
• Rédiger et valider les règles d'usage sur l'utilisation des outils pour une utilisation cohérente.
• Assurer le contrôle de cohérence des données et garantir leur fiabilité pour une prise de décision pertinente.
• Être le premier point de contact pour l'assistance outil auprès des utilisateurs, en collaboration avec les équipes techniques.
• Rédiger et gérer les tickets d'incidents à l'éditeur en lien avec le chef de projet fonctionnel.
• Rédiger et gérer les demandes d'amélioration, de correction et d'évolution en lien avec le chef de projet fonctionnel.
• Construire des tableaux de bord des assistances pour une meilleure visibilité.
• Assurer l'interface entre les services utilisateurs et la DSI dans la gestion des confidentialités.
• Effectuer une veille fonctionnelle et analyser les impacts des évolutions pour une adaptation rapide.
• Garantir l'accompagnement des utilisateurs ·procédures, guides, partage de bonnes pratiques, formation) et en assurer le suivi pour une utilisation optimale.
• Communiquer régulièrement auprès des utilisateurs sur les nouveautés, incidents, mises à jour, rappels de procédures concernant le domaine métier ou les outils.
• Participer et être force de proposition pour l'amélioration continue des processus métiers dans l'applicatif.
• Fournir les éléments nécessaires à la conduite des instances de pilotage pour des prises de décision éclairées.
• Garantir la confidentialité des données : profils, ouverture et fermeture des droits, cartographie des utilisateurs en lien avec la DSI.
• Participer, le cas échéant, au chantier sur le règlement général de la protection des données.

Contribuez aux projets d'avenir :

• Participer au projet, de l'expression des besoins jusqu'au déploiement de la solution et apporter l'expertise nécessaire selon le domaine de connaissance.
• Participer à l'organisation et à la réalisation des tests de qualification des solutions pour s'assurer de la conformité aux besoins.
• Participer aux opérations liées à la conduite du changement de la communication jusqu'à la mise à jour des documentations.

Profil recherché

Nous recherchons un·e candidat·e passionné·e par l'informatique et les ressources humaines, titulaire d'un diplôme dans l'un de ces domaines ou avec une expérience équivalente.

Voici les compétences que nous recherchons :

• Capacité à comprendre et à résoudre les problèmes techniques.
• Excellente communication et sens du service.
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer efficacement.
• Proactivité et capacité à prendre des initiatives.
• Organisation et rigueur dans le suivi des procédures.

Ce que nous offrons :

En tant que membre de notre équipe, vous bénéficierez d'opportunités de formation continue et de développement professionnel, vous permettant d'approfondir vos compétences et de progresser dans votre carrière. Nous valorisons le talent et l'initiative, et nous vous soutiendrons dans votre parcours professionnel au sein du Conseil Départemental de l'Hérault.

Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe passionnée et dédiée à l'amélioration de la vie publique dans l'Hérault, où chaque jour est une opportunité de contribuer au progrès de notre collectivité.