Administrateur systèmes d'information et de communication H/F

Le Mucem est un musée national inauguré à Marseille en 2013. Issu du musée national des Arts et Traditions populaires, il est dédié aux cultures européennes et méditerranéennes. Musée de société à la croisée des sciences humaines et des arts, il propose expositions, conférences et événements culturels, et conserve plus d’un million d’objets et documents. Ses activités se déploient sur trois sites : le J4 et le fort Saint-Jean, près du Vieux-Port, et le Centre de conservation et de ressources, à la Belle de Mai.

En 2024, le Mucem a accueilli 1 300 000 visiteurs sur son site. Le Mucem emploie 140 agents au 31.12.2024.

Missions et activités principales

Sous l’autorité du responsable du département des systèmes d’information, il planifie et évalue de manière pluriannuelle les délais et budgets nécessaires aux opérations qui lui sont confiées. Il apporte son expertise dans l’analyse des marchés et pilote l’ensemble des prestataires titulaires des marchés.

Administration des systèmes :

• Il assure le maintien en condition opérationnelle et l'évolution de l'infrastructure du SI.
• Il assure la surveillance, l’exploitation et l’administration des systèmes de stockage, virtualisation et sauvegarde
• Il est garant des moyens informatiques et veille à leur fonctionnalité, conduit la réflexion sur leur optimisation et leur évolution
• Il définit les standards techniques des SI et élimine les dysfonctionnements potentiels
• Il optimise l'architecture technique en définissant les normes et les procédures qu'il rédige dans ses cahiers d'architecture
• Il pilote le prestataire d’infogérance en charge de l’assistance informatique des utilisateurs.
• Il travaille en étroite collaboration avec l’administrateur-réseaux et assure l’intérim en son absence

Pilotage des projets et applications :

• Il pilote également la réalisation de certains projets informatiques, de leur définition à leur mise en œuvre, dans le respect des coûts et des délais et selon le schéma directeur.
• Il assure le suivi et la mise en place d’une partie du SI dans l'ensemble de ses composantes fonctionnelles :
  • Domaine administratif : finances (accompagnement SIREPA, GFD et autres outils financiers), Ressources humaines, bâtiments
  • Gestion des publics : billetterie et GRC (Gestion Relation Client)
  • Gestion des collections : système d'information documentaire et multimédia, moteur des collections
  • Communication : site Internet, Intranet (jalios)
• Il est en relation étroite avec les autres départements.

Les activités principales du poste sont les suivantes :

• Veiller à la cohérence du SI, spécifier les architectures matérielles et logicielles systèmes, réseaux et télécommunications,
• Gérer les projets : coûts, délais, qualité, atteinte des résultats, sécurité
• Conduire les procédures d’appels d’offres dans le respect des règles de la commande publique
• Assurer le suivi financier des marchés
• Piloter le déploiement des solutions et l’avancement des différentes phases des projets,
• Organiser et gérer l’exploitation des moyens informatiques, piloter la sous-traitance,
• Conseiller pour un meilleur développement du matériel technique, définir et mettre en place les moyens et les procédures pour garantir les performances et la disponibilité du système et du réseau,
• Valider la documentation nécessaire à l’exploitation de l’infrastructure et faire vivre la base documentaire,
• Piloter et encadrer des prestataires extérieurs,
• Piloter et coordonner l’avancement des différentes phases des projets,
• Contrôler la mise en œuvre, la qualité et le déploiement des solutions,
• Recetter les réalisations,
• Former, conseiller et assister les utilisateurs.

Compétences techniques :

• Maîtrise des outils Active Directory, Windows en général (déploiment, OS,powershell ... ), SQL, MariaDB, Linux (toutes versions) ...
• Connaître les systèmes de billetterie musées, des outils de gestion des collections des Musées, SIRH et SI Financiers
• Connaître les normes de développement
• Connaitre les techniques liées à la sécurité du SI
• Maîtriser les différentes architectures matérielles notamment les infrastructures de stockage (Netapp,NAS, SAN) et les techniques de virtualisation (Vmware, proxmox..)
• Maîtriser les outils et technologies reliés à la gestion d’un réseau local et étendu (LAN et WAN)
• Maîtriser les techniques de diagnostic et de suivi des performances du système et être capable de proposer des solutions
• Maîtriser les outils et logiciels d’analyse et de métrologie
• Très bonnes connaissances des environnements suivants :
• Stockage Netapp
• Virtualisation Vmware
• Sauvegarde Netvault et Veeam
• Serveurs Windows et Linux
• Messagerie Zimbra
• Services d’infrastructure (AD, DNS, DHCP, GPO, WSUS, Antivirus)
• Serveurs Web Apache/Nginx
• Bases de données (MySQL, Oracle, SQLServer)
• Connaitre l’administration des architectures réseaux et sécurité (Cisco, Bluecoat, Checkpoint)
• Connaitre ITIL

Savoir-faire

• Gérer les situations d’urgence et hiérarchiser les priorités
• Conduire un projet, le coordonner et l'animer
• Planifier des délais et des ressources
• Travailler en équipe, déléguer, rendre compte
• Prendre des décisions, proposer des décisions
• Évaluer une solution informatique ou de télécommunication en vue de son choix
• Reformuler une demande utilisateur en termes techniques
• Sens de l'organisation (priorité des taches, gestion des délais ...)
• Synthétiser et rédiger la documentation nécessaire au projet
• Etre force de proposition
• La connaissance des procédures d'achats publics est requise

Savoir être

• Initiative
• Autonomie
• Rigueur
• Sens relationnel
• Esprit de synthèse
• Excellente maîtrise expression orale et écrite