Administrateur système, réseau, assistance support et maintenance des collèges F/H

Située au cœur du triangle Montpellier-Toulouse-Barcelone, les Pyrénées-Orientales sont pourvues d’une façade maritime sur la Méditerranée et sont cernées de plusieurs massifs montagneux, ce qui offre une diversité remarquable de milieux naturels et de paysages et en fait la 7eme destination touristique française.

Le département des Pyrénées-Orientales compte de nombreux atouts: Carrefour d’échanges entre le Nord et le Sud, il a très tôt développé une importante activité liée au commerce, aux transports et à la logistique entre la péninsule ibérique, le bassin méditerranéen et le reste de l’Europe. Doté de différentes infrastructures, il vise un développement harmonieux, durable et équitable. Le conseil départemental des Pyrénées-Orientales est présidé par Hermeline Malherbe depuis le 21 novembre 2010 et siège à Perpignan.

Avec plus de 2500 agents et près de 200 métiers, la collectivité territoriale œuvre chaque jour au service des 480 000 habitants.

Un·e Administrateur·trice système, réseau, assistance support et maintenance des collèges F/H (cadre d’emploi : Technicien / Catégorie B / Filière technique) au Pôle Financier et Appui Stratégique/ Direction Systèmes d’Information et Aménagement Numérique du Territoire/ Service Maintenance et Supports.

DESCRIPTION DU POSTE

L’Administrateur·trice système, réseau, assistance support et maintenance des collèges, sera intégré·e dans une équipe de 11 personnes dont 5 autres agents avec des missions identiques. Il·elle interviendra dans les 31 collèges du Département et assurera l’administration et la maintenance du parc informatique (réseau, serveurs et postes de travail).

Il·elle formera, orientera et missionnera les 6 agents de proximité dont la mission principale est d’assurer le support et la maintenance dans les collèges.

Il·elle sera le relai entre les personnels des collèges, le Rectorat et le Département 66.

L’ Administrateur·trice système, réseau et assistance support et maintenance des collèges assurera aussi le suivi des projets, ou  évolutions numériques.

Activités et tâches du poste :

Activités principales – Administration du parc système et réseau :

• Administrer, gérer, exploiter et superviser des réseaux locaux (serveurs, WIFI, éléments réseaux…) ;
• Assurer le maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure technique dans les collèges ;
• Lien avec le Rectorat, les services académiques pédagogiques et techniques ;
• Étude, documentation, mise en œuvre, administration et maintenance des composants logiciels d’infrastructure (systèmes et outils, serveurs d’application, outils et architectures de sécurité…) ;
• Gérer les risques Sécurité des Systèmes d’Information (SSI) encourus par les systèmes d’information et de communication, en lien avec le Responsable Sécurité des Systèmes d’Information (RSSI), le Département 66  ou le Rectorat ;
• Contrôler et auditer la configuration des postes, serveurs locaux de ressources, et réseaux locaux ;
• Suivre l’exploitation et gestion des tickets incidents d’exploitation (alertes, interventions de deuxième ou troisième niveau) ;
• Installer initialement et mettre à jour, ou à niveau, des équipements (matériels, composants, logiciels d’infrastructure, applications) soit par déplacement sur site, soit en télémaintenance ;
• Veille technologique ;
• Réaliser des rapports de suivi ;
• Conseiller et expertiser auprès des personnels des collèges ;
• Gérer des projets, évolution de l’infrastructure, réseau, serveurs ou applicatifs.

Activités ponctuelles – Maintenance et support dans les collèges :

• Coordonner des agents de proximité dans leurs tâches de maintenance ;
• Support informatique ;
• Suivi de travaux ;
• Assurer le déploiement et le suivi du matériel informatique dans les collèges ;
• Assistance aux collèges pour les agents de l’éducation nationale ou du Conseil Départemental ;
• Vidéo-protection ;
• Dépannage et déploiement de matériel ;
• Contribuer à la rédaction des manuels de formation et à la conception des didacticiels ;
• Gestion de la sécurité périphérique ;
• Gestion et suivi du parc informatique (tablettes, PC, vidéoprojecteurs, photocopieurs…).

Compétences techniques :

• Administration des réseaux (FortiGate, Dlink…) ;
• Administration de serveurs sous Windows et Linux ;
• Virtualisation (VMware ESX) ;
• Scripting powershell/HTML/Batch, DNS, DHCP, AD, protocoles WIFI ;
• Informatique technique et bureautique (PC Windows 10 et 11, libre office…) ;
• Maîtrise des copieurs multifonctions, des systèmes de vidéoprotection et Vidéo projecteur.

Compétences Juridiques et territoriales :

• Connaissance sur le droit des technologies de l’information et de communication ;
• Notion sur les marchés publics.

Compétences en sécurité :

• Connaissance des recommandations de l’Agence Nationale Sécurité des Systèmes d’Information (ANSSI) et les bonnes pratiques à appliquer des constructeurs et éditeurs.

Compétences sur le traitement de l’information :

• Connaissances des réseaux informatiques ;
• Connaissance des logiciels utilisés dans les collèges ;
• Connaissance des procédures d’exploitation ;
• Connaissance du matériel informatique ;
• Savoir rédiger des notes, documents et rapports ;
• Assurer la veille technologique ;
• Capacité d’analyse.

Compétences d’organisation et capacités relationnelles :

• Être à l’écoute ;
• Sens pédagogique ;
• Capacité à collaborer et travailler en équipe ;
• Capacité à anticiper ;
• Capacité à s’organiser et à prioriser ;
• Faire preuve de rigueur et de méthode.

Méthodologie :

• Connaissance sur les principes d’architecture Informatique et réseau ;
• Les bonnes pratiques ITIL ;
• Les systèmes d’exploitation Windows et Linux ;
• Gestion de projets.

Qualifications nécessaires :

• Baccalauréat technique option informatique minimum, ou formation professionnelle ;
• Permis B.