Administrateur des services et applications, des solutions d'infrastructures F/H

Sorbonne Université est une université pluridisciplinaire et de recherche intensive. Poursuivant la tradition humaniste de la Sorbonne, elle s’attache à répondre aux enjeux scientifiques du 21e siècle et à transmettre les connaissances issues de ses laboratoires et de ses équipes de recherche à ses étudiantes et étudiants et à la société tout entière.

Déployant ses formations auprès de 54 000 étudiantes et étudiants dont 4 700 doctorantes et doctorants et 10 200 étudiantes et étudiants étrangers, elle emploie 6 300 enseignantes et enseignants, enseignantes-chercheuses et enseignants-chercheurs, chercheuses et chercheurs et 4 900 personnels de bibliothèque, administratifs, technique, sociaux et de santé. Son budget est de 670 M€.

Sorbonne Université, principalement située au cœur de Paris, dispose d’un potentiel de premier plan et étend sa présence dans plus de vingt sites en Ile-de-France et en régions.

Sorbonne Université présente une organisation originale en trois facultés de Lettres, Santé et Sciences et Ingénierie qui disposent d’une importante autonomie de mise en œuvre de la stratégie de l’université dans leur périmètre sur la base d’un contrat d’objectifs et de moyens. La gouvernance universitaire se consacre prioritairement à la promotion de la stratégie de l’université, au pilotage, au développement des partenariats et à la diversification des ressources.

Ce poste est à pourvoir au sein des Directions Interfacultaires • http://www.sorbonne-universite.fr

Localisation (Direction/service) : Direction du Système d’Information (DSI)

La DSI a pour principale mission d’assurer la cohérence d’ensemble et la disponibilité du système d’information en perpétuelle évolution, et d’en garantir sa sécurité, notamment la garantie des données. Ceci permet de contribuer à l’élimination d’opérations manuelles fastidieuses pour les agents de l’université et d’offrir de nouvelles architectures ainsi que des services digitaux innovants répondant aux besoins actuels et futurs de l’ensemble de ses communautés : enseignants, chercheurs, étudiants, métiers d’appui tels que les bibliothèques, etc.

Pour mener ses missions, la DSI s’est réorganisée en 2018 afin de travailler de manière plus collaborative et répondre de manière plus fluide et pertinente aux besoins des utilisateurs. Elle comprend maintenant trois pôles dédiés l’un aux activités d’intégration et de développements (PID), le second à celles d’exploitation et d’infrastructures (PEI) et le troisième aux services aux utilisateurs (PSU), et, de deux missions en charge, l’une, de l’urbanisation et l’architecture du SI, et l’autre, de la sécurité du SI. Les trois pôles de la DSI assurent la conduite opérationnelle du SI au sein d’un centre de services partagés commun à l’ensemble de l’université et des facultés.

Localisation : campus Pierre et Marie Curie

CDD de 12 mois 

Fonctions : Administrateur des services et applications, des solutions d’infrastructures

Emploi-type :   E2A41 - Administrateur des systèmes d'information

Catégorie : A

Corps : Ingénieur d’études

BAP : E

Mission :

Activités principales :

ADMINISTRATION :

• Être responsable du fonctionnement optimal des outils, systèmes dont il a vous avez la charge
• Mettre en œuvre les outils garantissant la cohérence des données
• Posséder une vision globale et actualisée des systèmes d’information ainsi qu'une bonne connaissance de l’administration
• Effectuer un inventaire permanent et gérer les différentes composantes des différents réseaux
• Suivre et analyser les performances, mettre en place des mesures susceptibles d’améliorer la qualité ou la productivité de l’outil
• Élaborer les règles d’utilisation de l’outil, en conformité avec les normes et standards de l’administration et dans le respect des contrats de service
• Documenter, promouvoir et contrôler leur application
• Organiser et optimiser les ressources de son domaine

EXPLOITATION :

• Valider l’installation et l’intégration des nouveaux outils dans l’environnement de production
• Gérer les droits d’accès aux serveurs et aux applications en fonction des profils
• Traiter les incidents ou anomalies à partir des demandes internes : diagnostic de l’incident, identification, formulation et suivi de sa résolution

MAINTENANCE ET SECURITE :

• Gérer les accès aux ressources du SI (en général)
• Gérer les évolutions et la maintenance des matériels, des logiciels et du système
• Gérer les performances

SUPPORT :

• Participer aux actions de maintenance correctrice en veillant à leur qualité
• Proposer des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation
• Effectuer le transfert de compétences et l'assistance technique des procédures aux équipes d’exploitation et participer éventuellement à leur formation

ETUDES :

• Effectuer des études de préconisation et d'implantation des matériels, outils et logiciels adaptés
• Effectuer une veille technologique sur les différents aspects de l’infrastructure système et de communication 

Autres activités :

Vous contribuerez à l’amélioration des pratiques d’exploitation et à ce titre vous serez sollicité pour :

• Préparer l’intégration des nouvelles solutions aux systèmes en production , s’assurer de leur parfaite exploitabilité
• Par une veille technologique adaptée sur votre périmètre, proposer des évolutions et de nouvelles orientations techniques
• Analyser et sélectionner les technologies et composants nécessaires, les dimensionner pour répondre aux besoins dans le respect des principes d’architectures et des contraintes de sécurité, d’interopérabilité, de facilité d’utilisation et de gestion
• Contribuer à de nouvelles architectures d’exploitation
• Assurer un rôle de conseil, d’assistance, d’information, de formation et d’alerte

Conduite de projets :   Oui
Encadrement :    Non

Connaissances transversales requises :

• Organisation et fonctionnement de la recherche et de l’enseignement supérieur en France
• Organisation et fonctionnement de Sorbonne Université
• Réglementation applicable à son domaine d’activité professionnelle
• Veille technologique sur les solutions, technologies et processus de supervision SI
• Connaissances des principes, réglementations et bests practices en matière de Sécurité des Systèmes d’Information
• Connaissances théoriques et opérationnelles en Ingénierie et Exploitation du système d’informations
• Production de documentations relatives à la supervision du SI (indicateurs de monitoring, rapports d’alertes et d’actions correctives, …)
• Gestion des risques
   

Savoir-faire :

• Capacité à travailler en équipe pour assurer les missions et garantir la continuité du service
• Capacité à hiérarchiser et à prioriser les tâches et organiser son activité en tenant compte des contraintes et des échéances
• Capacité à proposer des solutions adaptées aux besoins, à faire évoluer les procédures et les organisations
• Capacité à structurer et rédiger des documents d’aide à la décision, des notes techniques ou administratives, des documents de synthèse…
• Capacité à élaborer des outils d’analyse et de synthèse et en rendre compte
• Capacité à définir des indicateurs de suivi et à analyser les résultats
• Capacité à adapter ses explications aux divers interlocuteurs
• Capacité à assurer de la bonne circulation de l’information au sein du service
   
  Savoir-être :
• Bon relationnel et sens du travail en équipe
• Disponibilité et réactivité
• Organisation et rigueur
• Sens du service public