Technicienne ou technicien support utilisateurs -250-

- Mettre en œuvre, assurer la maintenance et la mise à niveau des ressources numériques des salles
d'enseignements, des laboratoires de recherche et de l'administration.
- Déployer des postes de travail (avec ou sans images d'installations).
- Installer et gérer les équipements actifs du réseau (commutateurs).
- Assister les utilisateurs.
- Gérer le parc
Informations complémentaires / sujétions du poste:
Support technique lors des épreuves avec tablettes numériques connectées à des plateformes nationales (aussi bien lors des examens facultaires que nationaux (EDN, ECOS...)). Cela implique environs 15 semaines par an durant lesquelles les tâches courantes ne peuvent pas être exécutées et une présence sur site accrue peut-être nécessaire.
Conditions générales du poste
· Catégorie du poste : B
· Corps de recrutement : Technicien de recherche et de formation
· Quotité de travail : 100%
· Date de prise de fonctions souhaitée : 01/09/2025
· Poste ouvert aux titulaires et contractuels
· Type de contrat proposé et durée pour les contractuels : CDI
· Groupe RIFSEEP ou cotation poste: Groupe 2
· Rémunération:
Pour les titulaires: en fonction de la grille indiciaire + montant IFSE 411€ + modulation grade
Pour les contractuels: elle est comprise entre1836.2 € et 2362.93 € en fonction de leur expérience sur des fonctions similaires + Montant cotation du poste (228. €)
· Localisation géographique : 37 allées Jules Guesde 31000 Toulouse et 33 route de Narbonne 31400 Toulouse

Connaissances :
· Méthodes de diagnostic et de résolution de pannes,
· Environnement juridique (connaissance des règlements), organisation de l'établissement,
· Architecture des réseaux informatiques de la composante et de l'établissement,
· Connaître les bonnes pratiques en matière de sécurité informatique.
Savoir faire technique :
· Savoir utiliser et paramétrer les systèmes d'exploitations Windows (Clients & serveurs), LINUX (serveurs), hyperviseurs (VMWARE, PROXMOX),
· savoir paramétrer les protocoles et service réseaux sur les postes clients et sur les serveurs,
· Savoir utiliser les logiciels et les appareils permettant les captures et les traitements numériques.
· Savoir utiliser et configurer des tablettes numériques en fonction des contextes d'examens (locaux ou nationaux). Cela implique une technicité particulière et des procédures spécialisées.
Savoirs comportementaux :
· Écoute,
· Travail en équipe,
· Diffusion de l'information,
· Aptitude à rendre compte,
· Respect de la confidentialité,
· Prise d'initiative pour la résolution des incidents,
· Sens du service public,
· Veille technologique.
Expérience souhaitée : Gestion de parc, administration serveurs et réseaux.
Avantages :
• Contributions aux frais de transport en commun
• Congés jusqu'à 55 jours/an pour les contrats > à 10 mois
• Contributions à la complémentaire santé
• Subvention restauration collective
• Chèques vacances
• Service social
• Forfait mobilité durable (vélo, covoiturage)
• Activités sportives et culturelles
• Etablissement engagé (QVT, handicap, parité, diversité)
• Facilité d'accès (métro, bus, périphériques, téléphérique et petits commerces)
• Evenements et conférences scientifiques (Journée des personnels, Afterwork, Conférences..)
• Télétravail possible en fonction du poste
• 3 Options de temps de travail (si contrat > à 10 mois):39h10 => 55 jours de congé 38h15 => 50 jours de congé 37h20 => 45 jours de congé
• Possibilité d'aménagement du temps de travail
• Crèche
• Formations