Responsable secteur prestations multi-services immobiliers H/F

Direction Générale Ressources (DGR)

Département Bâtiment, Architecture, Travaux, Ingénierie, Immobilier (BATII)

Sur un territoire dynamique, la collectivité, mutualisée entre la Ville de Nantes et Nantes Métropole, est propriétaire d'un patrimoine bâti diversifié de plus de 1,7 millions de m² dont le Département BATII assure la maintenance, l'entretien durable et les travaux d'amélioration. Le Département BATII conduit également de nombreux projets d'équipements nouveaux. La Direction de la Stratégie Patrimoniale (DSPAT) assure la gestion des 2400 ensembles immobiliers Ville de Nantes et Nantes Métropole et apporte une expertise immobilière aux directions et partenaires de la Ville et de la Métropole.

Direction Générale Ressources (DGR)
Département Bâtiment, Architecture, Travaux, Ingénierie, Immobilier (BATII)
Sur un territoire dynamique, la collectivité, mutualisée entre la Ville de Nantes et Nantes Métropole, est propriétaire d'un patrimoine bâti diversifié de plus de 1,7 millions de m² dont le Département BATII assure la maintenance, l'entretien durable et les travaux d'amélioration. Le Département BATII conduit également de nombreux projets d'équipements nouveaux. La Direction de la Stratégie Patrimoniale (DSPAT) assure la gestion des 2400 ensembles immobiliers Ville de Nantes et Nantes Métropole et apporte une expertise immobilière aux directions et partenaires de la Ville et de la Métropole.

Rattaché·e au responsable du Service Prestations Immeubles Administratifs (SPIA), vous contribuez à organiser et délivrer les prestations de services immobiliers nécessaires aux occupants des immeubles en optimisant la qualité de service et les coûts.


Activités principales :

- Assurer le management de l'équipe :
encadrer et coordonner une équipe de 4 agents de maîtrise en charge de la gestion des prestations multi-services délivrées dans les immeubles du périmètre mutualisé (nettoyage des locaux, sécurité incendie et anti-intrusion, déménagements, signalétique, fontaines à eau et distributeurs automatiques)
organiser, planifier et suivre l'activité
former et évaluer les agents
veiller au respect des normes techniques et réglementaires
- Suivre et contrôler l'exécution des prestations multi-sevices immobiliers :
vérifier la qualité des prestations réalisées par les prestataires (contrôles sur site, établissement de rapports de contrôle) au regard du cahier des charges des marchés et des objectifs de la certification QSE (Qualité Sécurité Environnement)
gérer la relation fournisseur avec le prestataire du logiciel de contrôle qualité des prestations
recenser les besoins, participer à l'élaboration des CCTP (Cahier des Clauses Techniques et Particulières) et à la passation des marchés de prestations de services (analyse des offres, évaluation des fournisseurs, etc)

Vous disposez de solides connaissances des techniques de nettoyage et des méthodes de contrôle qualité (norme d'assurance-qualité, contrôle par échantillonnage, etc.).


Vous maîtrisez également les procédures administratives, juridiques et financières (achat public, processus commande/livraison, règles comptables) ainsi que les outils bureautiques usuels et les logiciels métiers (suivi QS nettoyage).


Vous détenez une expérience en management d'équipe ainsi qu'en gestion de la relation client/fournisseur.


Vous êtes reconnu·e pour votre réactivité face aux demandes urgentes ou imprévues et votre capacité de négociation.