Responsable de pôle - accompagnement au changement H/F

L’Agence nationale de la cohésion des territoires (ANCT) assure d’abord un rôle de « fabrique à projets » pour permettre aux collectivités de mener à bien leurs projets. Elle s’adresse aux communes, EPCI, départements…, de métropole et d’outre-mer, des territoires ruraux, quartiers prioritaires de la politique de la ville, montagne, littoraux, centres des villes moyennes, périurbain…

Elle facilite également l’accès des collectivités locales aux ressources nécessaires pour concrétiser leurs projets : ingénierie technique et financière, partenariats, subventions…

L’ANCT prend en compte les différences entre les territoires et adapte son action à leurs besoins.

Transitions numérique, écologique, démographique…, l’ANCT développe des programmes d’appui innovants pour répondre, en lien avec les élus, aux nouveaux enjeux et renforcer la cohésion des territoires.

Métier de référence Responsable de pôle

Direction d’affectation Direction générale déléguée politique de la ville

Service d’affectation Mission Grande équipe de la réussite républicaine

Lieu d’affectation 20, avenue de Ségur, 75007 Paris

Catégorie / Statut A

Titulaire ou contractuel Corps / groupe de fonction Attachés d'administration et corps assimilé ou attaché ou corps technique équivalent

IFSE groupe 2

Environnement du poste

Rattachement hiérarchique N+1 : Anne BEAUCHESNE, directrice de la mission Grande équipe de la réussite républicaine

Missions du service :

La mission de la Grande équipe de la réussite républicaine (MGERR) définit et met en œuvre une stratégie d’animation, de qualification et d’accompagnement de l’ensemble des réseaux qui concourent à la mise en œuvre de la politique de la ville dans les territoires.

Au sein de la MGERR, le pôle accompagnement au changement soutient et accompagne les stratégies d’animation des réseaux d’acteurs à l’échelle de la Direction, à travers, notamment, la plateforme lagrandeequipe.fr.  Les activités du pôle composé d’un(e) responsable et de 2 chargés de projet, se répartissent aujourd’hui en 4 volets :

• Le volet « transformation interne », visant à décliner  les orientations stratégiques issues des instances transverses que le pôle coordonne, et initier de nouveaux process internes, doctrines et outils communs à l’ensemble des service de la direction dans une approche intégrée ;

Le volet « gestion des connaissances L’Agence nationale de la cohésion des territoires a pour mission de conseiller et de soutenir les collectivités territoriales et leurs groupements dans la conception, la définition et la mise en œuvre de leurs projets. Elle conduit des programmes nationaux territorialisés et accompagne les collectivités, leurs groupements et les acteurs locaux dans la réalisation de leurs projets de territoire

Au sein de l’ANCT, la Direction générale déléguée politique de la ville (DGDPV) est chargée d’appuyer la conception et d’assurer l’animation de la stratégie nationale en faveur des quartiers prioritaires de la politique de la ville en matière d’éducation, emploi, logement, participation des habitants…

• et valorisation », visant à optimiser la mise à disposition d’informations et ressources auprès de nos réseaux,
• Le volet « accompagnement aux usages » visant à améliorer l’utilisation de lagrandeequipe.fr, au service d’une meilleure coopération interacteurs ;

Le volet « stratégie numérique » visant à renforcer notre capacité à proposer des services numériques cohérents et au service des métiers, via les fonctionnalités de la plateforme et/ou des solutions tierces, constituant un écosystème numérique politique de la ville où lagrandeequipe.fr ferait figure de hub.

Enjeux et missions caractéristiques du poste

Le pôle accompagnement au changement recherche sa ou son responsable de pôle.

Dans un contexte de transformation des pratiques et postures professionnelles, ce poste stratégique requiert une vision globale, une capacité à coordonner des projets à forte dimension interdisciplinaire, et un réel engagement à accompagner le changement dans un esprit d’innovation et de coopération. Vous jouerez un rôle pivot dans le développement d’une démarche orientée changement au sein de la DGDPV visant à appuyer :

• Les orientations stratégiques de la direction, notamment par l’intermédiaire d’un comité d’actions stratégiques réunissant les directrices et directeurs de services dans le but de traiter des problématiques communes ;
• Les besoins opérationnels des agents de la direction dans le cadre de l’animation de leurs réseaux d’acteurs respectifs - en matière de communication, de projets numériques et de mise en pratiques – identifiés par l’intermédiaire du comité interprogrammes, dont la ou la responsable assure l’animation ;
• La déclinaison sur la plateforme lagrandeequipe.fr de projets portés par services de la DGDPV.

Dans cette perspective, vous serez chargé(e) de piloter des projets transversaux, mêlant notamment enjeux numériques et métiers, en concevant des solutions adaptées aux besoins des équipes et de leurs réseaux d’acteurs et en garantissant leur adoption grâce à une conduite du changement efficace et structurée.

Aguerri aux principes et méthodes de l’intelligence collective, vous serez ainsi amené à interagir très régulièrement avec une grande partie de la DGDPV tout en prenant en compte les besoins des usagers finaux, soit les différents acteurs concourant à la mise en œuvre de la politique de la ville dans les territoires : Etat, collectivités, associations…

Vous avez de fortes appétences pour les sujets organisationnels et de transformation interne, mais aussi pour le numérique : sans toutefois avoir un profil d’expert SI, vous avez un intérêt marqué

pour la gestion de projets et une bonne vision métier vous permettant et de faire dialoguer métiers et services informatiques.

Vous veillerez enfin au plan de charge de votre équipe et à la cohérence entre les différents projets auxquels contribuent le pôle accompagnement au changement dont l’activité est en forte croissance.

Activités principales

• Piloter des projets stratégiques complexes avec une approche transversale et collaborative au sein de la DGDPV,
• Assurer un appui méthodologique aux directions métiers (animation d’ateliers, prise en charge de livrables …) pour les accompagner dans la consolidation de leurs stratégies d’animation ;
• Contribuer à renforcer l’orientation usager en associant acteurs internes et plus ponctuellement externes aux différents travaux menés par le pôle
• Assurer une veille et exploiter l'ensemble des informations relatives aux processus métiers, notamment mis en œuvre sur la plateforme lagrandeequipe.fr, afin :
  • D’en assurer la cohérence d’ensemble au bénéfice de ses membres, plus globalement des agents de la DGDPV et de leurs interlocuteurs ;
  • D’identifier des « irritants » et de développer des stratégies permettant d’en assurer un traitement;
• Organiser et animer différents collectifs de travail autour des priorités définies par la direction

Diffuser au sein de la DGDPV une culture de l'amélioration continue et du partage de bonnes pratiques, notamment en matière de communication et d’usages numériques

Savoirs-formalisés (connaissances et savoirs techniques)

Conduite du changement et gouvernance Expertise

Gestion de projets complexes dans un contexte multi-acteurs, pouvant notamment allier numérique et transformation métier Expertise

Formalisation de supports (modélisation, processus, support d’aide à la décision) Expertise

Méthodes d’intelligence collective et animation participative Maîtrise

Utilisation quotidienne des outils numériques, de communication et de bureautique Maîtrise

Compréhension des enjeux de la transformation numérique et leur intégration dans les processus métier Maîtrise

Connaissances des acteurs institutionnels, idéalement dans un cadre interministériel Pratique

Savoirs d’action (savoir-faire et savoirs d’expérience)

Organisation et animation de collectifs de travail en réseau Expertise

Mise en œuvre d’une stratégie de conduite du changement, intégrant les besoins des utilisateurs Expertise

Développement d’une culture de la coopération et de l’innovation Maîtrise

Identification et résolution des “irritants” dans les processus métiers Maîtrise

Encadrement Maîtrise

Relations fonctionnelles

Relations internes

Ensemble des services de la DGDPV En

Service communication ANCT Occasionnel

Pôle analyse et diagnostic territoriaux, en charge de secrétariat de l’observatoire national politique de la ville et du site SIG Ville (service de géoréférencement donnant accès à des données statistiques relatives aux QPV) Occasionnel

Relations externes

Institutions partenaires Occasionnel

Acteurs de la politique de la ville : Etat, collectivités, associations, centres de ressources de la politique de la ville, conseils citoyens…Occasionnel

Formation (diplômes, certificats…) Formation supérieure Bac +5

Expérience (ancienneté, qualifications…) Débutant à confirmé