Gestionnaire logement F/H

Le Crous de l'académie de Créteil est un établissement public administratif régi par le décret n° 2016-1042 du 29 juillet 2016 relatif aux missions et à l'organisation des œuvres universitaires. Le Crous est placé sous la tutelle du ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche. Il remplit une mission de service public à vocation sociale. Il existe 26 Crous en France regroupés au sein d'un réseau animé par le Cnous (Centre National des Oeuvres Universitaires et Scolaires).
Les deux missions principales du Crous de l'académie de Créteil sont, d'une part, de favoriser la réussite de tous les étudiants, d'autre part, de contribuer à l'attractivité des établissements d'enseignement supérieur de l'académie. Le Crous de Créteil intervient dans le cadre de ses missions au sein d'une académie dynamique et en pleine expansion, composée de 3 départements (Seine-et-Marne - 77 ; Seine-Saint-Denis - 93 ; Val-de-Marne - 94,) et qui accueille plus de 175 000 étudiants à la rentrée 2025, soit le 5ème effectif national, et plus de 50 000 boursiers. Il gère 5 900 places d'hébergement, sert 2,5 millions d'équivalent repas annuellement dans les différentes structures de restauration universitaire (restaurants, cafétérias, libres-services, brasseries, vente à emporter).

Missions principales : Appliquer la règlementation en matière de logement universitaire et d'occupation des résidences.Contribuer à l'atteinte des objectifs de l'activité hébergement et à l'optimisation du taux d'occupation du parc locatif. Description du poste :

• Répondre aux courriels des étudiants
• Traitement des recours en RAR
• Gérer les affectations et les dossiers locatifs

Profil / expériences :

* Bonne maîtrise des logiciels Word et Excel
* Capacité d'écoute et à rendre compte à sa hiérarchie
* Sens de l'organisation, rigueur et disponibilité
* Forte capacité relationnelle et sens du travail collaboratif
* Esprit d'initiative et capacité à proposer des solutions adaptées
* Aisance dans la communication et capacité à transmettre clairement les informations
* Autonomie dans l'exécution des tâches
* Faire preuve de maîtrise de soi
* Aptitude à gérer les contraintes temporelles et à respecter les délais impartis
* Capacité à s'adapter rapidement aux changements et aux nouvelles situations

Conditions particulières :

* Niveau Anglais A2 souhaité
* Période de forte activité