Gestionnaire des relations ville bailleurs (H/F)

Dans le département du Val-de-Marne, Alfortville (45 317 hab.- budget de 95 millions d’euros) offre un territoire facilement accessible aux portes de Paris (métro, 2 gares RER et bientôt une gare du Grand Paris Express), un dynamisme économique ainsi qu’une qualité de service et de cadre de vie.

Cette ville innovante, dynamique et citoyenne promeut un nouveau projet urbain basé sur le développement d’un cadre de vie privilégiant mixité urbaine et bien-être de ses habitants.

Pour ce faire, les 750 agents des services municipaux développent des services aux habitants et assurent l’ensemble des missions au service des Alfortvillais.

Nous recherchons, pour notre service Ville Bailleurs, un(e)

Gestionnaire des relations ville bailleurs (H/F)

Cadre d'emplois des rédacteurs

Sous l’impulsion de la chef de service, vous assurez l’accompagnement individualisé et approprié des demandeurs de logement.

A ce titre, les missions principales seront :

• Assurer l’accueil téléphonique des usagers
• Accompagner les demandeurs et les orienter dans leurs démarches en collectant les différents documents nécessaires à la constitution des dossiers
• Apporter des réponses par courriers à toute demande reçues par le service
• Identifier les demandes sensibles et en informer la hiérarchie
• Alimenter les tableaux de bord et logiciels permettant d’assurer le suivi de l’évolution des demandes de logement et des attributions
• Assurer le suivi des appartements loués par la Ville

Profil recherché

• Expérience similaire appréciée
• Maîtrise de la réglementation et des dispositifs relatifs au logement et à l’habitat
• Connaissance des collectivités territoriales et acteurs locaux
• Force de proposition, prise d’initiative
• Capacités relationnelles, rédactionnelles et d’analyse
• Autonomie, rigueur et réactivité
• Sens du service public, neutralité et discrétion professionnelle

Temps de travail : 37h30

Avantages : 25 jours de congés annuels – 15 RTT - Tickets restaurants – COS – CNAS - Participation mutuelle et prévoyance – Yoga – Séances d’ostéopathe

Conditions salariales : Rémunération statutaire, RIFSEEP, CIA

Modalité de recrutement : Par voie statutaire, ou à défaut par voie contractuelle