Gestionnaire bourses et logement

Le Crous de Bordeaux Aquitaine intervient dans le cadre de ses missions de service public pour l'amélioration des conditions de vie matérielle des 132.000 étudiant.e.s de l'académie de Bordeaux. Établissement public doté de la personnalité morale et financière, le Crous gère les aides financières (32.000 boursiers.ères sur critères sociaux), une offre de restauration à tarification sociale équivalent à 3.000.000 de repas par an et un parc de 10.500 logements. Doté d'un budget de 80 M€ (hors bourses sur critères sociaux), le Crous de Bordeaux Aquitaine emploie 700 personnels permanents et gère un patrimoine immobilier de plus de 300.000 m² de surfaces bâtis localisé sur la métropole bordelaise et les agglomérations d'Agen, Côte Basque-Adour, Dax, Mont-de-Marsan, Pau et Périgueux.

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Le Crous de Bordeaux-Aquitaine recrute un.e gestionnaire bourses et logement

Mission:

• CDD du 1er avril 2026 au 31 octobre 2026 - 35h par semaine
• Rémunération: 1823 euros brut par mois
• Motif du recrutement: surcroit d'activité

• Contribuer à un service aux usagers de qualité
• Favoriser l'égalité des chances
• Participer à une démarche ambitieuse de transition écologique

• Accéder à une offre de formation professionnelle riche et accessible
• Bénéficier d'un accompagnement personnalisé pour vos projets d'évolution professionnelle
• Profiter de la mobilité interne et de possibilités d'évolution

• Prestations d'action sociale : activités sportives et culturelles, prise en charge de frais médicaux, hébergement pendant les vacances, cartes cadeaux, chèques vacances
• Prime pour la mobilité douce
• Contribution à la mutuelle
• Prise en charge à hauteur de 75 % de l'abonnement transport

Vous avez envie de contribuer à une mission essentielle de service public au bénéfice des étudiants ? Rejoignez le Crous de Bordeaux-Aquitaine !

Connaissances professionnelles:

- Maîtrise des différentes réglementations des bourses et des aides financières

- Maitrise des cursus et du schéma des études sur les cursus enseignement supérieur

- Maîtrise de l'expression orale et écrite

- Techniques d'accueil téléphonique et d'accueil du public en général

- Techniques de gestion des conflits

- Maîtrise du back office et des outils bureautiques, Maitrise EXCEL/WORD (niveau intermédiaire requis)

- Connaissance des problématiques du milieu étudiant

- Connaissance de l'organisation intérieure du Crous, de ses missions et de son environnement institutionnel

Savoir-faire :

- Capacité à appliquer les différentes réglementations ;- Capacité à s'adapter à des logiciels spécifiques, en simultané et utiliser Excel ;- Optimiser des procédures ;- Techniques d'accueil du public.

Savoir-être:
- Grand sens de l'organisation, rigueur et pédagogie dans le traitement de tous les sujets particulièrementsensibles, aussi bien dans le cadre du suivi individualisé et personnalisé des étudiants qu'à plus grandeéchelle ;- Qualités relationnelles, adaptation aux différents publics et discrétion professionnelle ;- Capacité d'écoute et application des instructions ;- Grande capacité à s'adapter à son environnement professionnel et aux changements- Capacité à travailler en équipe, dans un open space et à partager l'information.- Capacité à rendre compte des problématiques rencontrées.