Gestionnaire administratif et pédagogique H/F

Mission du service / positionnement hiérarchique :

Le département FC/VAE/alternance/EAD assure la gestion des publics en reprise d'études sous le statut de la formation continue, des publics en alternance et en formation à distance, propose et gère des formations accessibles à ces publics et assure les missions de validation des acquis professionnels et de l'expérience.
L'agent·e est placé·e sous la responsabilité directe de la responsable administrative et pédagogique du département.

Missions principales de l’agent·e :  

• Assurer la gestion administrative et pédagogique des formations en alternance, et en formation continue dans tous les actes courants de gestion des alternants et des formations
• Gérer le suivi des alternants·es de I'inscription à I'obtention du diplôme
• Accueillir, informer et conseiller les usagers·ères
• Traiter les demandes d'admission, les inscriptions, assurer le suivi des alternants·es et être I'interlocuteur·trice pour les questions liées à leur situation administrative
• Établir le suivi des contrats des alternants·es en lien avec les CFA
• Suivre I'assiduité des alternants·es sur les plateformes des CFA
• Organiser le planning des enseignements et des examens
• Participer au référencement et à l'enregistrement des dossiers sur les plateformes des financeurs et des partenaires
• Assurer le suivi administratif des heures d'enseignement
• Accompagner et mettre en œuvre les stratégies de communication dédiées aux formations en alternance (en apprentissage et en contrat de professionnalisation)

Connaissance, savoir :

• Connaissance des différents·es partenaires et des réseaux professionnels du domaine en vue de développer un réseau d'information et d’échange avec différents·es partenaires
• Techniques d'élaboration de documents
• Techniques d'accueil téléphonique et physique
• Culture internet
• Techniques de communication écrites et orales

Savoir-faire :

• Accueillir et prendre des messages
• Accueillir les populations concernées (savoir gérer la diversité des publics)
• Enregistrer et classer les documents
• Rédiger des rapports ou des documents
• Savoir rendre compte
• Travailler en équipe
• Utiliser les outils bureautiques (word, excel, powerpoint, etc.), et les outils de communication à distance
• Utiliser les logiciels spécifiques à I ‘activité (Apogée, Formatic, Celcat, ecampus, Inception, ecandidat

Savoir-être :

• Sens de I‘organisation
• Réactivité
• Sens relationnel