Directeur Qualité et amélioration continue H/F

 SYNDICAT AZUR

Recrute      

• DIRECTION : Qualité et amélioration continue
• INTITULE DU POSTE : Directeur/rice Qualité et amélioration continue
• CATEGORIE : A
• POSITIONNEMENT HIERARCHIQUE : N+1 : Directeur/trice du Syndicat
• RIFSEEP : Groupe de fonctions G2 / Responsable de service encadrant

MISSIONS PRINCIPALES

1- Moyens Généraux

ACTIVITES / TACHES​​​​​​​

• Gérer les travaux (devis, analyse des offres, suivi des travaux de la définition des besoins jusqu'à la réception)
•  Définition des besoins des travaux et services du Syndicat, élaboration des marchés, analyse des offres et sa mise en œuvre (en lien avec les différents services),
•  Piloter la politique en matière de gestion du parc des véhicules (acquisition/location, gestion du parc, gestion du pool, affectation, suivi de l'entretien des véhicules du pool, s’assurer qu’ils soient bien assurés)
• Cession des véhicules (aux repreneurs divers, gestion des ventes au personnel), mise en réforme administrative en lien avec l’atelier
• Contrôler les consommations de carburant (gestion des contrats, suivi des consommations)
• Gérer le parc téléphonique (fixe et abonnements mobiles)
• Gérer le parc informatique, acquisition et gestion du matériel. Acquisition, installation, suivi et maintenance des logiciels (bureautique, système et métier), Assurer le suivi de la prestation d'infogérance)
•  Coordonner l’ensemble des activités liées aux moyens généraux (photocopieurs, logistique, fournitures administratives, etc…)
• Gérer les contrats liés au bon fonctionnement des bâtiments, notamment les contrats liés aux extincteurs d'incendie, à la détection des incendies, au désenfumage, aux portails, aux BAES, aux climatisations, aux chauffages, à l'électricité, aux fluides, vérifications obligatoires (électricité, incendie, etc...)
• Gérer la serrurerie et les accès (cartes d’accès, trousseaux de clés, gestion des droits d'accès, suivi de la maintenance des portes, portillons et portails) et gestion des dysfonctionnements

2 - Hygiène, Sécurité, Environnement

• Participation à la politique de qualité et de sécurité de la collectivité
•  Mise en oeuvre du plan d’actions spécifique pour chaque direction en matière d’Hygiène, sécurité et environnement
• Suivi des actions menées
• Faire respecter les consignes
• Veille technique et règlementaire des équipements/bâtiment afin de garantir la sécurité au travail et des conditions de travai

3 – Qualité, Amélioration Continue / en lien avec les différentes directions

•  Suivi de la qualité des prestations de collecte
•  Accompagner les villes dans l’amélioration de la collecte (gestion des points problématiques)
• Planifier les actions correctives
• Mettre en place et suivre les processus d’amélioration de la qualité de la collecte

3.1 Suivi des collectes réalisées par la régie d’Azur ou ses prestataires

• Définir les actions correctives (plan d’action)
•  Réaliser des diagnostics de fonctionnement
• Proposer des pistes d’optimisation
• Mettre en place des indicateurs et tableaux de bord,
• Suivre les indicateurs

3.2 - Production d’un référentiel (cartographie et production des processus)

• Rédiger et exécuter les plans d’action

3.3 - Suivi de la performance

• Gérer les contrats d'objectifs CITEO (dotation en bacs de tri des collectifs, mise en place d'un plan durable de communication sur le tri, outils incitatifs connectés, etc...)

3.4 - Mise en place des plans d’action

•  Rédiger et exécuter les plans d’action avec les services

4 – Suivi de projets et partenariats

4.1 – Suivi CITEO​​​​​​​

• Gérer les appels à projet CITEO (densification du verre, outils incitatifs connectés, etc...),
• Gérer les appels à manifestation d’intérêt (start up….)
•  Faire le lien technique avec les différents projets des villes ayant contractualisé avec CITEO

4.2 – Suivi / mise en place, autres partenariats

Encadrement de l’équipe de prévention des déchets et de la sensibilisation,

•  Pilotage de la politique de prévention des déchets,
• Pilotage de la politique d’optimisation du tri des déchets,
• Pilotage de la sensibilisation à la gestion durable des déchets de manière globale (inclus les biodéchets et le réemploi), y compris les appels à projets et demande de subventions
• Suivi de tous les projets du service y compris le reporting

6- Gestion de l’accueil

• Encadrement de deux personnes en charge de l’accueil, - Coordonner l’accueil physique et téléphonique ainsi que la gestion du courrier (gestion de personnel)
• Assurer que la continuité et la qualité de l’accueil soient constants
•  Contrôler les processus de traitement des doléances des habitants et des ventes des composteurs

FORMATION

•  Formation supérieure de niveau BAC+5 minimum

EXPERIENCE

•  Expérience en management d’équipes
• Expérience dans le domaine des déchets
• Expérience dans la gestion des marchés publics

COMPETENCES

SAVOIRS

•  Connaissance ou expérience dans un poste similaire
•  Maîtrise de l’outil l’informatique
• Sens de l’organisation, disponibilité, rigueur
•  Goût du travail en équipe
•  Qualités relationnelles

SAVOIR FAIRE

• Sens de l’organisation
• Sens du service public
• Sens des responsabilités, force de proposition et de conseil auprès de la Direction générale et des Elus
• Esprit de synthèse et maîtrise rédactionnelle
• Capacités décisionnelles
• Pilotage et animation des équipes
• Maîtrise de l’outil informatique

SAVOIR ETRE

• Qualités relationnelles et capacités d'écoute
• Aptitude à la communication (écrite et orale)
• Rendre une image positive de la collectivité

SPECIFICITES ET CONTRAINTES DU POSTE

•  Autonomie dans l’organisation du travail

Conditions physiques :

• Déplacements fréquents.
• Port occasionnel de matériels légers ou documents.

Risques chimiques :

- Risques infectieux ou parasitaires :

- Risques d’accident prépondérant :

• Chute de plain-pied, circulation.

- Risques et contraintes liés à des situations de travail :

• Stress lié à la fonction.
• Exposition possible à des situations d’agressivité, physique ou verbale, de la part des agents ou riverains.

- Surveillance médicale particulière :

- Dotation en vêtements de travail spécifiques et équipements de protection individuelle :

- Autres :

•  Véhicule de service à disposition pour les besoins du service