COORDINATEUR TECHNIQUE DU COURRIER - CHEF D'ÉQUIPE (F/H)

Qu’il s’agisse d’emploi, de qualité du cadre de travail, de facilité des déplacements, de la gamme d’offres scolaires et universitaires ou de la diversité des logements, Caen-Normandie vous offrira tous les choix !

Innovante, créative et entreprenante, par sa taille et par son dynamisme, c’est le 1er pôle économique, industriel, d’emploi et administratif de la Normandie de l’ouest.

La diversité de sa structure économique permet ainsi à toutes les compétences de s’exprimer et de s’épanouir.

La liberté de choisir vous appartient !

La Direction Générale Adjointe des Ressources, DGR - Direction du développement des relations citoyennes et des moyens logistiques recherche :

• COORDINATEUR TECHNIQUE DU COURRIER - CHEF D'ÉQUIPE (F/H)
• Cadre d'emplois : AGENTS DE MAITRISE TERRITORIAUX

MISSIONS

• Au sein de la direction développement de la relation citoyenne et des moyens logistiques mutualisée pour la Communauté urbaine, la Ville de Caen et son CCAS et Sous la responsabilité du chef de service moyens généraux, en tant que coordinateur technique du courrier – chef d’équipe, vous dirigez quotidiennement l'activité du pôle courrier composé de 6 adjoints techniques territoriaux que vous encadrez. Vous répartissez les tâches, organisez les tournées physiques, veillez à l’affranchissement du courrier.
• Vous encadrez, évaluez, gérer les demandes d’absences en vous conformant au principe de continuité de service.
• Vous supervisez et participez à l'ouverture, au tri et à l'acheminement du courrier de la Communauté urbaine Caen la mer, de la Ville de Caen et du CCAS.
• Vous supervisez et participez à la numérisation des correspondances et à la gestion des messageries institutionnelles.
• Vous êtes administrateur fonctionnel du logiciel de gestion multicanal des correspondances que vous supervisez en lien avec le réfèrent de la dématérialisation des correspondances.
• De manière exceptionnelle, vous pouvez être amené(e) à aider à la mise en place d’événements (séminaires, réunions communautaires…), au déplacement de mobiliers, à la livraison de matériel.

ACTIVITES

• Encadrer et animer l’équipe du pôle courrier ;
• Organiser les activités quotidiennes et les tournées internes/externes ;
• Superviser la gestion du courrier, des recommandés et des colis ;
• Assurer le suivi des contrats, des consommables et des indicateurs d’activité ;
• Veiller à la continuité de service et au respect des procédures ;
• Participer à la maîtrise des coûts d’affranchissement ;
• Superviser la dématérialisation des correspondances et accompagner les utilisateurs des ouils métiers ;
• Assurer le suivi RH des agents : planning, évaluations, gestion des temps et accompagnement au quotidien ;
• Informer la hiérarchie des incidents et participer ponctuellement aux missions logistiques du service

PROFIL REQUIS ET COMPETENCES

Titulaire du grade d’agent de maîtrise territorial ou inscrit(e) sur liste d’aptitude, vous justifiez d’une expérience confirmée dans les domaines du courrier, de la logistique, des services généraux ou de la gestion d’activités administratives, ainsi qu’en encadrement d’équipe.

Une expérience en conduite de projet numérique ou en dématérialisation des procédures constituerait un atout apprécié.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook…) et les logiciels métiers.

Vous connaissez les techniques de numérisation, le fonctionnement d’une machine à affranchir ainsi que les tarifs et produits postaux.

Reconnu(e) pour votre sens de l’organisation et votre rigueur, vous savez gérer les priorités, optimiser les circuits de travail et assurer le suivi des activités avec efficacité.

Vous êtes en capacité d’encadrer une équipe au quotidien, de gérer les situations conflictuelles avec discernement et de proposer des solutions adaptées aux dysfonctionnements rencontrés.

Doté(e) de bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles, vous savez communiquer avec des interlocuteurs variés, faire preuve de diplomatie et entretenir une relation de qualité avec les services internes comme avec les prestataires.

Vos aptitudes à la négociation vous permettent d’assurer des échanges constructifs et efficaces.

Autonome, réactif(ve) et force de proposition, vous appréciez le travail en équipe et possédez un réel sens du service public.

Vous faites preuve d’une grande discrétion et respectez strictement les obligations de confidentialité et le secret professionnel.