CHEF(FE) DE SERVICE SYSTÈMES TRANSVERSES - PRÉFIGURATEUR D'UN SERVICE NUMÉRIQUE (F/H)

Dans le cadre de la mise en oeuvre de la loi d'orientation des mobilités, le SYTRAL (Syndicat Mixte des Transports pour le Rhône et l'Agglomération Lyonnaise) est devenu au 1er janvier 2022 l'Autorité Organisatrice des Mobilités des Territoires Lyonnais, dénommée « SYTRAL Mobilités ». Désormais établissement public local à caractère administratif, ses missions couvrent un bassin de mobilité élargi comprenant 13 collectivités du Rhône, desservant 263 communes sur un territoire de plus de 1.8 million d'habitants. En plus des missions initiales d'organisation des services de transports réguliers (réseaux TCL, Libellule et Cars du Rhône), des services de transports scolaires (réseau Cars du Rhône), des services de transport à la demande (réseaux Libellule, Cars du Rhône, services Optibus) et de la liaison Rhône Express entre Lyon et l'aéroport Saint-Exupéry, SYTRAL Mobilités assure des missions de conseil, de coordination, de planification et d'animation du territoire en matière de mobilité. Son objectif majeur est d'offrir la meilleure offre transport pour les habitants et sa politique d'aménagement des transports urbains et interurbains repose sur un maillage territorial fort ainsi qu'une liaison entre les différents pôles d'activités. Sur le mandat 2021-2026, un plan d'investissement sans précédent de plus de 2,55 milliards d'euros est engagé pour développer massivement le réseau en infrastructures, en systèmes et en matériel roulant durable, afin de répondre à l'urgence climatique. SYTRAL Mobilités est un levier économique, social et durable de l'agglomération lyonnaise. Dans le cadre d'un départ à la retraite, nous recherchons un(e) Chef(fe) de service systèmes transverses - préfigurateur d'un service numérique. Sur ce poste, vous serez amené(e) à :

- structurer, piloter et animer le service (en tuilage avec le Chef de Service actuel dans un premier temps), - élaborer la stratégie d'évolution des systèmes transverses et en piloter la mise en oeuvre, - contrôler le maintien en condition opérationnelle de ces systèmes et piloter les processus d'amélioration continue des services associés.

1- Encadrer et animer le service :

- Manager une équipe de 13 agents, évolutive vers 18 agents dans le cadre d'une réorganisation en cours (constituée de chefs de projet, d'un responsable du pôle SI et d'une assistante), - Répartir les tâches, planifier, contrôler et évaluer, - Définir les objectifs du service en cohérence avec les objectifs stratégiques de SYTRAL Mobilités,

2- Elaborer la stratégie d'évolution des systèmes numériques :

- Décliner les orientations stratégiques de SYTRAL Mobilités en matière de services, en étroite collaboration avec les directions métiers concernées, en objectifs stratégiques en matière d'évolution des outils numériques, - Etablir et mettre à jour les schémas directeurs pour les différents systèmes numériques (SI générique, billettique, information voyageurs, radio) , intégrant les évolutions technologiques et réglementaires et le cycle de vie des systèmes concernés (durée d'amortissement, politique de traitement d'obsolescence...), - Organiser la veille technologique et la veille de l'évolution des écosystèmes des fournisseurs de solutions numériques

3- Piloter la mise en oeuvre des évolutions des systèmes numériques :

- Planifier et budgéter les opérations d'investissement, - Apporter un appui aux chefs de projet sur le fond (technique) et la conduite des projets d'investissement, - Conseiller et valider les stratégies de commande, - Apporter un appui aux négociations avec les entreprises, - Piloter un ou plusieurs projets stratégiques en tant que Directeur de projet

4- Contrôler le maintien en condition opérationnelle des systèmes numériques :

- Assurer le suivi des indicateurs contractuels des systèmes numériques sur le volet technique, - Organiser le contrôle de la maintenance des systèmes numériques délégués et la maintenance des systèmes directement gérés par SYTRAL Mobilités, - Mettre en place le pilotage des traitements d'obsolescence des systèmes numériques,

5- Piloter les processus d'amélioration continue des services offerts par les systèmes numériques

- Définir, en concertation avec les directions métiers utilisatrices (DSUOM, DPPO, DR notamment), les besoins d'amélioration continue des systèmes numériques et les priorités associées, - Définir et superviser, le cas échéant avec les délégataires en charge du maintien des outils numériques, les processus d'amélioration continue des systèmes numériques.

Lieu : 21 Boulevard Vivier Merle 69003 LYON - à proximité de la gare Part-Dieu, Temps de travail : 35h (7h/j), 37h30 (7h30/j + 15 jours de RTT) ou 38h45 (7h45/j + 22 jours de RTT), Poste ouvert au télétravail jusqu'à 2 jours par semaine sans conditions d'ancienneté, Rémunération statutaire, RIFSEEP (IFSE et CIA), prime de fin d'année, tickets-restaurant, adhésion au Comité Social de la Métropole de Lyon (voyages, billetterie, culture, loisirs, aides...), Poste ouvert aux contractuels : il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique.

Savoir et savoir-être

- Formation d'ingénieur, - Connaissances techniques pointes et expérience confirmée (minimum 15 ans) en matière de SI dans le domaine des transports publics, dont billettique et information voyageurs, - Connaissance de la règlementation commande publique, - Expérience de pilotage de projets complexes, - Maîtrise de la rédaction de notes de synthèse sur des sujets techniques, - Maîtrise des techniques d'animation et de négociation, - Dynamisme, sens des responsabilités et des priorités, - Autonomie et capacité de prise de recul, - Aisance relationnelle, sens de la communication et pédagogie, - Pragmatisme.