Chef du service d'accueil et surveillance du MAN F/H

Le Musée d’Archéologie nationale - Domaine national du château de Saint-Germain-en-Laye (MAN) est un service à compétence nationale (SCN) du ministère de la Culture. Ancienne résidence royale, il regroupe le musée d’Archéologie nationale et un domaine de 57 hectares divisé en un jardin à la française et en un jardin anglais. Le SCN comprend au total près de 90 agents. Le musée accueille plus de 100 000 visiteurs par an, dont près de 25% de scolaires. Le domaine reçoit en moyenne 2 000 000 de visiteurs par an.

Le musée d'archéologie nationale a le statut de Grand département des Antiquités nationales et est tête de réseau des musées conservant des collections archéologiques en France. Il s'est développé comme un centre de recherche où s'est progressivement élaborée la discipline scientifique de l'archéologie. À ce titre, il est un conservatoire de l’histoire de l’archéologie et de ses méthodes, à l’appui d’importants fonds d’archives. Riche d’une collection extranationale, il est aussi le reflet de l’archéologie mondiale.

Dans la perspective de la rénovation complète de ses espaces et du redéploiement des collections, le MAN souhaite étudier, mettre en valeur et présenter au public cette collection prestigieuse dans une démarche qui soulignera sa richesse et son originalité.

Mission principale:

Le chef du service d'accueil et surveillance du MAN assure le pilotage, l’organisation et l’animation des équipes du service de l’accueil et de la surveillance du service à compétence nationale.

Activités principales:

• Piloter l'activité du service en lien avec la programmation générale de l'établissement
• Coordonner la planification des équipes d'accueil et de surveillance
• Animer les réunions des équipes
• Participer aux réunions des pôles, aux comités transversaux et contribuer aux réunions de pilotage et aux commissions pour la sécurité et la sûreté
• Concevoir, mettre à jour, appliquer et faire appliquer les procédures de sécurité-sûreté avec l’appui des encadrants
• Contribuer à la représentation de l'établissement en cas de manifestations ou d'événements (liens réguliers avec le ministère des Armées)
• Coordonner le cas échéant les interventions de sûreté et de sécurité avec les forces de l'ordre et/ou les services de secours

Sécurité :

• Assurer la continuité de service du Poste Central de Sécurité (PCS) en veillant à la planification en 24/7
• Intervenir en cas de sinistre et assurer le rapportage auprès de la chaîne hiérarchique
• Analyser les informations relayées par les équipements techniques en lien avec les prestataires de maintenance et les reporter au chef d’établissement ou son représentant
• Coordonner les actions premières avec les agents sur site et les moyens d’intervention avec les services extérieurs (forces de l'ordre, SDIS, services municipaux, autres services de l'Etat)
• Suivre la mise en place de la politique de contrôle d’accès, du suivi des installations techniques et de l’analyse des incidents
• Gestion des moyens de lutte contre le feu : suivi du parc d’ extincteurs et du contrat de maintenance afférent, organisation des exercices d’évacuation
• Organisation le suivi des formations anti-incendie et de premiers secours (SSIAP, exercice incendie, manipulation d’extincteurs sur feux réels…)

Sûreté :

• Intervention et pilotage des actions en cas de vol-malveillance en lien avec le chef d’établissement
• Appliquer, faire appliquer, les règles de sécurité et de sûreté, organiser la mise en place des moyens afférents
• Étudier les risques liés à l’activité du MAN en coordination avec les services concernés par la programmation et les collections
• Administratif (Moyens humains et financiers):
• Veiller à la planification des moyens humains pour assurer l'exploitation du site
• Organiser les recrutements du service pour les agents titulaires, contractuels et les vacataires
• Contribuer à la programmation financière et à l'exécution budgétaire en appui aux services administratifs (sécurité, sûreté, habillement, travaux)
• Relations avec les autres services et les partenaires et entreprises extérieurs :
• Assurer la représentation du service
• Participer aux différentes instances, internes ou externes, relatives à la sûreté et à la sécurité
• Coordination du suivi des concessions en lien avec le centre des monuments nationaux

L’agent doit manifester des qualités reconnues d’accueil des visiteurs et d'animation des équipes tout en possédant une certaine aisance dans les domaines de la gestion administrative (notamment de la planification).

Il doit aussi faire preuve de dispositions à la coopération entre services.

Une expérience comparable et réussie dans le domaine est souhaitée.

L’agent doit être polyvalent, aussi bien à l’aise avec les dispositifs concourant à la prévention incendie et anti-intrusion, ayant une connaissance éprouvée du bâtiment, manifestant des qualités reconnues d’accueil des visiteurs et de management des équipes tout en possédant une certaine aisance dans les domaines de la gestion administrative.

Au regard de la sécurité incendie du site et d’un SSI de catégorie A, l’agent doit être au moins titulaire d’un SSIAP 1, un SSIAP 3 étant préféré.

Compétences techniques

• Sécurité incendie (SSIAP 1 minimum) (diplôme)
• Sûreté (vidéo-surveillance, système anti-intrusion) (expert)
• Accueil des publics / gestion des conflits (expert)
• Sens du management (maîtrise)
• Connaissance des outils informatiques (pratique)

Savoir-faire

• Manager : définir et évaluer des objectifs, les compétences, améliorer les conditions de travail, organiser, faire évoluer et diriger son équipe, conduire des réunions (expert)
• Gérer les relations avec le public (expert)
• Gérer les situations individuelles et collectives de l’équipe (expert)
• Sens de l’organisation et des priorités (expert)
• Sens des responsabilités et d’initiative dans les domaines d’intervention confiés (expert)
• Compétences liées aux installations de sécurité et à l’analyse des risques professionnels (expert)
• Savoir rendre compte, bonne expression écrite et orale (expert)
• Être capable de veille et d’anticipation (maîtrise)

Savoir être

• Sens du service public (maîtrise)
• Sens de la communication, capacité de dialogue, travail collaboratif (expert)
• Sens des relations humaines et bonne qualité d’écoute (expert)
• Force de proposition (pratique)
• Discrétion et confidentialité (maîtrise)