CHEF / CHEFFE DE PRODUIT SENIOR MARKETING PRODUITS ET SERVICES BANCAIRES

Piloter un portefeuille de produits et services bancaires, de leur conception à leur mise en marché, et en assurer la performance dans une logique de satisfaction client et de développement de l'activité.
Pilotage de l'offre marketing
• Définir et faire évoluer les produits en lien avec les besoins clients et la stratégie.
• Analyser le marché, suivre les tendances et réaliser des benchmarks.
• Construire et piloter la feuille de route produits.
• Développement de nouvelles offres, par exemple : déploiement de nouvelles solutions de paiement (Wero, instant payment), analyse des opportunités liées aux cryptoactifs et nouveaux usages financiers, adaptation des offres aux besoins spécifiques de clients grands comptes.
Développement & mise en marché
• Concevoir les offres et les parcours clients (notamment digitaux) et veiller à leur mise en conformité.
• Piloter les projets de lancement en coordination avec les équipes internes (IT, juridique, risques, relation réseau...).
• Définir le mix marketing (positionnement, tarification, distribution, communication).
Exemples : refonte de parcours digitaux de banque à distance, lancement de nouvelles offres de services de paiement ou de gestion des flux, structuration d'offres dédiées à des segments clients spécifiques.
Suivi de la performance
• Mettre en place et suivre les indicateurs de performance.
• Analyser les usages et la rentabilité des offres.
• Identifier et activer les leviers d'optimisation.
Animation & coordination
• Animer fonctionnellement un portefeuille de produits et coordonner les parties prenantes (expertise, filière SI, DAJCD, BDTD, DRT).
• Accompagner les équipes commerciales (supports, argumentaires, formation).
• Contribuer aux appels d'offres et projets transverses.
Exemples : appui en expertise auprès des équipes commerciales sur des dossiers complexes ou grands comptes, contribution à des réponses à appels d'offres, coordination avec partenaires internes et externes.
Amélioration continue
• Contribuer à la simplification et à l'optimisation des processus
• Participer à l'évolution des offres et des parcours clients

Compétences
• Expérience confirmée de 5 à 10 ans en marketing produit, idéalement dans les services bancaires.
• Bonne compréhension des produits bancaires, des parcours clients et des enjeux réglementaires.
• Capacité à piloter des projets transverses impliquant de multiples acteurs.
• Appétence pour les sujets digitaux, data et SI.
Qualités
• Capacité à comprendre les besoins des clients.
• Esprit d'analyse et de synthèse.
• Rigueur et sens de l'organisation.
• Capacité à travailler en transversal et à fédérer, aisance relationnelle.
• Autonomie et sens du résultat.