Chargé de support applicatif et socle logiciel (H/F)

· Participer à l'élaboration des règles de fonctionnement et d'utilisation des applications métiers incluant les composants logiciels associés
· Effectuer les actions et processus de gestion courante de l'application en place dans toutes ses dimensions (assistance, gestion des incidents, supervision, qualité de service, formation)
· Animer le réseau des acteurs liés au fonctionnement de l'application
· Recenser et répercuter les améliorations fonctionnelles souhaitées
· Résoudre ou faire remonter les incidents et optimiser les performances
· Planifier et participer de manière efficace aux modifications d'applicatifs et/ou des composants logiciels associés (phase test, production, déploiement) tout en intégrant les mises à jour des outils périphériques.
· Lancer l'exécution des tâches d'exploitation et assurer le suivi d'exploitation
· Participer à l'élaboration d'outils de contrôle et de gestion (scripts, procédures, requêtes, reporting) pour réduire les incidents récurrents.
· Participer à la rédaction de la documentation : guides, notices, tutoriels, procédures,


Calendrier prévisionnel de sélection :
. Sélection des candidatures avant le 20 juillet 2026 et envoi des convocations aux candidats présélectionnés
. Auditions prévues fin août 2026
. Prise de poste : début septembre 2026

Connaissances requises pour le poste CONNAISSANCES REQUISES POUR LE POSTE
- Applications métiers
- Architecture applicative : couche web, couche application, couche données, couche service et sécurité
- Systèmes d'information décisionnels et des outils BI
- Systèmes de gestion de base de données
- L'écosystème du logiciel libre
- Langage de script
- Framework de développement et de déploiement de modèles de Machine Learning, NLP et IA générative
- Techniques de conduite du changement (notion de base)

COMPETENCES OPERATIONNELLES
- Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle (guides, notices, tutoriels) et technique (installation, supervision, procédures)
- Savoir s'adapter aux situations d'urgence
- Accompagner les changements
- Analyser, explorer, s'adapter à tout nouvel outil ou défi technique.
- Démontrer des capacités d'analyse, d'anticipation et d'adaptation.
- Communiquer et faire preuve de pédagogie
- Travailler en équipe


COMPETENCES COMPORTEMENTALES
- Rigueur, méthode et sens de l'organisation
- Autonomie dans l'exécution des tâches tout en sachant rendre compte
- Adaptabilité / Réactivité
- Capacités d'analyse, d'anticipation et d'adaptation.
- Sens de la confidentialité