Chargé de qualité – Propreté des locaux scolaires (h/f)

Pourquoi nous rejoindre ?

Le Département place au cœur de ses engagements employeur l’épanouissement de ses agents et le respect de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Rejoindre le Département des Hauts-de-Seine, c’est faire le choix d’une collectivité de 4 500 agents représentant plus de 150 métiers, où il fait bon travailler en bénéficiant:

•  de beaux projets pour construire l’avenir du Département 
•  d’un cadre de travail moderne et propice au bien être
•  d’une organisation du travail pour un équilibre vie pro/vie perso
•  d’une politique salariale attractive
•  d’opportunités de carrière et de formation pour évoluer
•  d’un soutien à la parentalité

Et si, vous aussi, vous conciliiez épanouissement et projets professionnels ?

Votre rattachement :

Au sein du pôle éducation, maintenance et construction, la Direction de l’Environnement des Collèges et de la Restauration (DECR) veille au bon fonctionnement des collèges du Département.

Elle assure la gestion de la restauration scolaire, le bon entretien des collèges et l’encadrement des personnels d’accueil, d’entretien et de maintenance, les adjoints techniques territoriaux des établissements d’enseignement (ATTEE). Elle définit la carte scolaire et les besoins bâtimentaires qui en découlent.

Interlocuteur privilégié des équipes de direction des établissements publics locaux, elle leur alloue des moyens de fonctionnement en adéquation avec les besoins.

L’action de la DECR s’inscrit dans une politique d’amélioration continue du service rendu, de gestion dynamique des carrières des agents, d’animation territoriale et de développement durable (tri, réduction des déchets, plan alimentaire nutritionnel pour les collégiens …).

En rejoignant le Département, vous mettrez en œuvre vos compétences et votre talent au service d’une collectivité territoriale solidaire et innovante.

Au sein du Service d’appui aux collèges (SAC), vous jouez un rôle clé dans la qualité des prestations de propreté assurées dans les 98 collèges du territoire.
Vous êtes l’interlocuteur·trice privilégié·e des entreprises prestataires et des conseillers propreté et participez à la mise en œuvre de la politique départementale d’entretien des établissements scolaires.
Votre mission : garantir un niveau homogène, réactif et conforme aux attentes des usagers.

Missions / conditions d'exercice

Vos missions principales :

1. Piloter la mise en œuvre opérationnelle des marchés de propreté

- Organisation des réunions de lancement avec les prestataires et établissements ;
- Traduction opérationnelle des exigences contractuelles (fréquences, périmètres, niveaux de service) ;
- Accompagnement des entreprises lors du démarrage des marchés.

2. Suivre la qualité et animer les prestataires

- Réunions régulières de suivi ;
- Interventions sur site en cas de dysfonctionnements ou tensions ;
- Supervision des plans d’action correctifs ;
- Appui à la gestion des situations sensibles ou conflictuelles.

3. Animer et accompagner le réseau des conseillers propreté

- Priorisation des contrôles et harmonisation des pratiques ;
- Formation aux méthodes, matériels, sécurité et outils ;
- Diffusion d’outils et soutien opérationnel.

4. Coordonner les prestations exceptionnelles

- Gestion des remises en état, interventions pendant les permanences, vitrerie ;
- Élaboration des calendriers et suivi de la qualité des prestations.

5. Produire le reporting et contribuer à l’aide à la décision

- Consolidation des contrôles terrain ;
- Tableaux de bord opérationnels (qualité, réactivité, réclamations) ;
- Contribution aux bilans périodiques pour le pilotage stratégique des marchés.

- Ingénieur ou attaché territorial titulaire ou contractuel ayant un diplôme d’ingénieur ou diplômé d'une licence

Savoirs

- Méthodes et techniques de propreté professionnelle ;
- Connaissance de l’exécution des marchés publics ;
- Règles de sécurité et prévention des risques ;
- Environnement des collèges et collectivités territoriales.

Savoir‑faire

- Planification, organisation et contrôle des prestations ;
- Animation de réunions et coordination d’acteurs multiples ;
- Analyse des dysfonctionnements et conduite de plans d’action ;
- Capacité d’adaptation aux contextes et enjeux institutionnels.

Savoir‑être

- Autonomie, adaptabilité, rigueur ;
- Réactivité, pédagogie, sens de l’analyse ;
- Initiative, travail d’équipe, organisation.

Votre lieu de travail : L’Arc

Vous travaillerez à l’ARC. Situé à quelques pas de l’Hôtel du Département dans le quartier de Paris-La Défense, l’Arc est le dernier né des bâtiments rénovés du Département. Il est desservi par plusieurs lignes de transports, accessible facilement à pied et offre des possibilités de parking.

Adresse : 14 rue Hoche, 92800 Puteaux