Chargé de la médiation culturelle H/F

Le SCN des châteaux de Compiègne et Blérancourt comprend le château et ses ensembles muséaux, le domaine de Compiègne (40 ha dont 20 ha clos) et le musée franco-américain de Blérancourt.
Les deux sites sont distants de 35 KM.
Le château de Compiègne regroupe quatre musées : la Résidence avec les Grands Appartements royaux et impériaux, les musées du Second Empire et de l’Impératrice, et le musée national de la Voiture. Il a accueilli plus de 100 000 visiteurs en 2023.
Le domaine de Compiègne, composé de 40 ha dont 20 clos de murs dénommé « Petit Parc » est situé en bordure de forêt domaniale de Compiègne. Le parc du château est classé Jardin Remarquable.
Le musée du château de Blérancourt abrite notamment une collection d’œuvres d’art liées à la naissance de l’amitié franco-américaine au XVIIIe siècle et aux échanges artistiques entre les deux pays aux XIXe et XXe siècles. Il accueille également des souvenirs de la Première Guerre mondiale et les photographies et films du fonds documentaire Anne Morgan.
Les musées sont ouverts au public de 10h à 18h, tous les jours sauf les mardis et les 1er janvier, 1er mai et 25 décembre.

Dans le cadre de sa stratégie de Responsabilité Sociale des Organisations (RSO), le Ministère de la Culture et ses établissements publics s’engagent à promouvoir l’égalité professionnelle et la prévention des discriminations dans leurs activités de recrutement. Une cellule d’écoute, d’alerte et de traitement est mise à la disposition des candidats ou des agents qui estimeraient avoir fait l’objet d’une rupture d’égalité de traitement.

Sous l'autorité du chef du service,  le chargé de la médiation culturelle est chargé de :

     Définition la politique de relations avec les publics :
Recueillir des informations sur la programmation de la structure
Etudier les publics, les identifier et connaitre les différentes typologies
Récolter et analyser les attentes des publics
Définir les objectifs en matière de relation avec les publics (augmentation de la fréquentation, fidélisation, élargissement des publics, accompagnement du visiteur).

     Conception et réalisation du programme de médiation culturelle :
Concevoir et proposer un programme de médiation culturelle (écrite et numérique) à destination des différents publics individuels
Concevoir et proposer une programmation culturelle semestrielle, à destination des différents publics individuels
Créer des outils de médiation
Rédiger et mettre en forme des documents de médiation
Organiser des temps de médiation
Coordonner et organiser la programmation culturelle : planification des accueils sur les actions de médiation.

     Communication et promotion des actions culturelles auprès des publics :
Travailler avec le service communication sur la visibilité des outils de médiation développés et sur la programmation culturelle
Diffuser l’offre culturelle : mise à disposition des supports
Informer et interagir avec les publics
Fidéliser les publics existants
Développer et toucher de nouveaux publics.

     Veille  :
Inventorier les actions de médiation et les projets développés par les autres acteurs régionaux
Participer à des colloques et rencontres professionnelles

     Gestion et recherches de financements :
Assurer le suivi des projets de médiation et de programmation culturelle, en lien avec le chef de service
Définir des indicateurs de réalisation et de suivi, mettre en place des outils d’analyse
Coordonner et garantir le bon fonctionnement de l’équipe des conférenciers en relation avec le public
Organiser et animer des réunions, diffuser l’information aux équipes du SCN
Développer et entretenir les relations avec les partenaires (artistes, institutions…)
Veiller au respect des délais et des objectifs fixés par la direction (qualité des projets, satisfaction des visiteurs…).

     Vie du service :
Participer aux réunions de service hebdomadaires
Participer au séminaire semestriel du service.

     Suivi des actions, en lien avec le chef de service :
Contribuer à l’évaluation des programmes et actions en proposant des outils
Contribuer à la satisfaction des visiteurs en informant des attentes des publics pour optimiser l’offre existante.

Aide ponctuelle aux activités événementielles du SCN.

Conditions particulières d’exercice - spécificités du poste/contraintes/sujétions : Travail en horaires administratifs du lundi au vendredi sur une base de 38H30 hebdomadaire, mais aussi horaires et jours particuliers en fonction des événements et des manifestations y compris en soirée, les fins de semaine et les jours fériés. Déplacements hors du service (dans l’enceinte de l’établissement, hors établissement, usage fréquent d’escaliers...). Travail sur écran. Période d’activité intense. Nécessité de gérer plusieurs activités en même temps. Contact public

Télétravail : Oui, 1 jour/semaine maximum

Encadrement d’équipe : Non

Autonome, dynamique, réactif, sens pratique

Niveau diplôme : Niveau 5 : Diplôme de niveau BAC+2

Langues : Français Niveau : Maîtrise, Anglais Niveau : Autonome

Compétences techniques :

Aisance orale
Aisance rédactionnelle
Permis B
Suite Office
Logiciels dédiés

Savoir-faire :

Organiser un programme d’actions et le réaliser
Observer, écouter les réactions des différentes catégories de publics ; les anticiper
Mettre en œuvre les méthodologies d’études et d’évaluation des actions menées

Compétences comportementales :

Goût pour le contact avec le public
Disponibilité
Dynamisme
Autonomie
Faire preuve d’initiative et d’anticipation, être force de proposition
Esprit d’ouverture et capacité à travailler en équipe
Sens de l’analyse
Sens de l’innovation / créativité