Chargé de l'assurance qualité et de l'impact - Université européenne ERUA (H/F)

Le/la chargé.e de l'assurance qualité et de l'impact ERUA sera rattaché.e au pôle Université Européenne ERUA du SeRCI, qui assure la coordination administrative de l'Alliance. Il/Elle sera sous l'autorité hiérarchique directe du Coordinateur administratif et lui rendra compte de ses activités ainsi qu'au Coordinateur académique de l'Alliance.
Missions du poste Le/la chargé.e de l'assurance qualité et de l'impact est responsable de l'ensemble du processus d'assurance qualité, du suivi des résultats et de la mesure de l'impact au sein de l'Alliance pour l'ensemble de ses activités, conformément aux normes et lignes directrices européennes. Il/elle pilotera le développement de la culture d'assurance qualité (AQ) à l'échelle de l'Alliance. Il/elle travaillera en collaboration étroite avec l'équipe de coordination de Paris 8 et avec les équipes projets des autres universités membres de l'alliance.
Principales activités :
Ø Fournir des rapports d'aide à la décision aux acteurs internes de l'alliance (secrétaire générale, instances, manager du projet, groupes de travail, etc.)
Ø Assurer le suivi et la collecte d'indicateurs de performance pour l'amélioration continue de la qualité
Ø Assurer le suivi régulier de tous les groupes de travail
Ø Veiller au respect des politiques et procédures décidées au sein de l'alliance par tous les acteurs
Ø Mesurer la satisfaction des bénéficiaires et les impacts
Ø Mettre en œuvre et optimiser le déploiement d'outils de suivi de la qualité appropriés, notamment pour l'anticipation et la gestion des risques
Ø Fournir les statistiques et indicateurs à la demande des instances ERUA
Ø Produire un rapport d'activité en milieu d'année
Ø Participer aux groupes de travail sur l'assurance qualité et l'impact de FOREU4ALL et rapporter leur contenu à ERUA
Ø Organiser, piloter et accompagner le processus d'évaluation externe d'ERUA

FORMATION ET EXPERIENCE
Ø Formation de niveau Master
Ø Expérience antérieure pertinente dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur de l'enseignement supérieur
Compétences attendues
Ø Bonne maîtrise du français écrit et parlé (B2)
Ø Très bonne maîtrise de l'anglais écrit et parlé (C1)
Ø Très bonne connaissance du cadre européen de l'assurance qualité. Une expertise spécifique sur le cadre national d'un ou plusieurs pays de l'alliance serait un plus
Ø Connaissance de l'initiative des universités européennes
Ø Capacité à travailler aussi bien en autonomie qu'en équipe, dans un environnement multiculturel
Ø Excellentes compétences en communication écrite et orale, y compris la capacité de rédiger des documents d'information clairs et concis
Ø Capacité à gérer avec succès les relations diplomatiques avec plusieurs parties prenantes
Ø Bonnes capacités d'écoute, de raisonnement, d'influence/motivation et de négociation
Ø Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes
Ø Solides compétences informatiques, y compris excellente maîtrise d'Excel (fonctions avancées, tableaux croisés dynamiques, automatisation).
Ø Capacité à analyser, modéliser et structurer des données complexes et à produire des rapports chiffrés clairs et visuels.
Ø Maîtrise des outils de data visualisation et de reporting (Power BI ou équivalent)
Ø Souci du détail et du respect des délais