Chargé d'enquêtes au sein de l'Observatoire des formations F/H

Choisir Sorbonne Université, c'est rejoindre une université engagée sur les enjeux de développement durable, de diversité, d'égalité, d'innovation, de diffusion des savoirs, d'ouverture sur le monde et de qualité de vie au travail de ses personnels.

Université pluridisciplinaire de recherche intensive de rang mondial, elle s'attache à répondre aux enjeux scientifiques du 21e siècle et à transmettre les connaissances issues de ses laboratoires et de ses équipes de recherche.

Déployant ses formations auprès de 55 000 étudiantes et étudiants dont 4000 doctorantes et doctorants et 12300 étudiantes et étudiants étrangers, elle regroupe plus de 3300 enseignantes et enseignants, enseignantes-chercheuses et enseignants-chercheurs, chercheuses et chercheurs, près de 4 000 enseignants-chercheurs et enseignants partenaires, environ 3 000 personnels de bibliothèque, administratifs, technique, sociaux et de santé (BIATSS) et 2000 IATSS partenaires. Son budget est de plus de 700 M€.

Située au coeur de Paris, elle présente une organisation avec des directions inter-facultaires et trois facultés de « Lettres », « Santé » et « Sciences et Ingénierie » et est présente dans plus de 27 sites en Ile-de-France et en régions.

Fonctions : Chargé.e d'enquêtes
Emploi type : D2A41 - Ingénieur.e d'études en production, traitement, analyse de données et enquêtes
Catégorie : A
Corps : IGE
BAP : D

CDD de 12 mois.

Missions et activités principales :
Le/La Chargé.e d'études, placé.e sous l'autorité du responsable de l'Observatoire de Formations, aura pour mission principale la conception, la mise en oeuvre et le suivi des enquêtes qui seront à sa charge. L'Observatoire des Formations mène des enquêtes auprès de la communauté étudiante et des diplômées et diplômés. Les activités de l'Observatoire des Formations se déclinent en trois axes : conditions de vie et d'études, évaluation des formations et des enseignements et insertion professionnelle.

Le/La Chargé.e d'études, aura ainsi pour missions :

• La conception de questionnaire : recueil des besoins, recherches bibliographiques, problématisation, création du questionnaire
• La préparation des enquêtes : relecture et modification du questionnaire, paramétrage du questionnaire dans le logiciel d'enquête
• La mise en conformité des enquêtes avec les normes de protection des données à caractère personnel (RGPD) : déclaration CNIL, travail en collaboration avec le délégué à la protection des données
• Le suivi des enquêtes en ligne : évolution du taux de réponse, programmation des relances, reporting de suivi
• Le nettoyage et contrôle de la qualité des données
• L'exploitation et l'analyse des données
• La mise en forme des résultats et rédaction des rapports d'enquête
• L'automatisation des rendus
• La présentation des résultats auprès de différentes instances et publics

Le/La Chargé.e d'études apportera également sa participation à d'autres activités de l'Observatoire des Formations, notamment :

• Le déploiement du processus d'archivage des enquêtes et résultats effectués par l'ensemble de l'équipe
• La participation aux réunions d'équipe
• La participation à l'amélioration des process qualité
• La création et la mise à jour de la documentation méthodologique interne
• Et la veille bibliographique

Encadrement : NON
Conduite de projet : OUI

Conditions particulières d'exercice :

• Obligation de respecter le secret statistique ou professionnel dans le cadre législatif existant
• Travail en soirée et le samedi durant les mois d'enquête téléphonique

Connaissance, savoir :

• Connaissance et maitrise des statistiques descriptives et inférentielles
• Connaissance et maitrise des techniques d'enquête qualitative
• Techniques de présentation écrite et orale
• Méthodes et outils en production, traitement et analyse de données
• Connaissance du cadre légal et déontologique (RGPD)
• Connaissance de l'organisation et du fonctionnement de la recherche et de l'enseignement supérieur en France
• Connaissance des missions de l'université, de son organisation interne

Savoir-faire :

• Savoir élaborer les outils de collecte (questionnaires, entretiens, etc.)
• Maitriser les techniques d'enquêtes quantitative : échantillonnage, élaboration de questionnaires, redressement etc.
• Maitriser les techniques d'enquête qualitative : conduite d'entretien, analyse thématique etc.
• Avoir une expérience des logiciels d'enquête (notamment Le Sphinx) souhaitée
• Maitriser les outils de bureautique essentiels et particulièrement la suite Office
• Manipuler des bases de données massives
• Savoir assurer la traçabilité des procédures de traitement des informations
• Rechercher l'information, la vérifier et la classer
• Planifier son activité et gérer les urgences
• Proposer des améliorations pour faciliter le fonctionnement du service
• Prendre en compte les demandes et y répondre de manière appropriée
• Concevoir des livrables à partir de données d'enquêtes
• Valoriser et mettre en forme des résultats d'enquêtes
• Produire des support de communication des résultats

Savoir être :

• Avoir une excellente expression écrite et orale
• Savoir trier, hiérarchiser et classer les informations
• Faire preuve de rigueur, d'organisation, de réactivité, de dynamisme, d'esprit d'équipe, d'adaptabilité et de confidentialité
• Être autonome
• Travailler en équipe
• Faire preuve de sens critique
• Avoir des qualités relationnelles, d'écoute et de disponibilité
• Avoir le sens du service public