Chargé d'accueil MDQ Edmond Michelet (h/f)

Placé(e) directement sous la responsabilité de la Directrice de la Maison de quartier  l'agent accueille le public, accompagne la première demande, identifie et qualifie la demande et oriente vers les services ou professionnels concernés.

Caractéristiques du poste :

- Poste à temps plein
- L'amplitude horaire sera en fonction de l'ouverture au public, du lundi au samedi avec quelques dimanches et soirées au cours de l'année

Missions ou activités: • Accueillir, orienter, informer les usagers
• Aider aux démarches administratives simples
• Gérer les plannings des permanences
• inscription des adhérents aux activités de la maison de quartier
• Connaître l'environnent institutionnel et local
• Savoir établir des liens avec les différents services et partenaires
• Gérer le suivi des demandes de travaux
• affichage et diffusion de l'information sur les différents sites de la maison de quartier (page facebook, mailing...)
• affichage et diffusion de l'information sur le quartier : dans les relais institutionnels, les magasins, les halls d'immeubles...

Connaissances et compétences requises :
• Ponctualité
• Capacité d'écoute et d'accueil
• Avoir le sens du service public
• Le goût du contact et un intérêt pour autrui
• Avoir les capacités de recul, d'ouverture aux autres,
• Avoir de la rigueur et de la disponibilité
• Bonne maîtrise de l'outil informatique
• Bonne maîtrise de l'oral et de l'écrit
• Discrétion professionnelle
• Sens du travail en équipe

Profil :
• Titulaire d’un diplôme de niveau bac professionnel ou plus