Chargé d’accueil et du tiers-payant (H/F)

Située au sein de la Métropole du Grand Paris, à 3,5 km de Paris, la ville de Bagneux, membre de l’établissement public territorial Vallée Sud Grand Paris, connait d’importantes transformations de son territoire, polarisées notamment autour de la desserte prochaine de ses quartiers Nord par les lignes 4 et 15 du métro d’une part et la reconversion du quartier des Mathurins d’autre part.

Elle compte un peu plus de 40 000 habitants.

Sous la responsabilité de la Responsable de l’accueil du CMS, vous serez amené(e) à assurer en binôme la gestion du tiers-payant et, avec le reste de l’équipe à accueillir le public du Centre Municipal de Santé de la ville de Bagneux et à traiter la gestion administrative des entrées et sorties des patients.

Vos missions :

1. Gestion du tiers-payant :

• Contrôler les enregistrements, ordonnances, demandes de prise en charge en particulier dans les domaines suivants : podologie, dentaire, arrêt de travail…
• Vérifier les actes en cours et la facturation
• Assurer la télétransmission
• Effectuer le rapprochement bancaire des créances des organismes payeurs
• Editer et traiter les rejets en lien avec l’équipe accueil
• Etre interlocuteur privilégié des organismes payeurs
• Editer et traiter les courriers liés au tiers-payant (NPAI, rejets, relance, …)

1. Accueil téléphonique et physique des patients :  

• Gestion des appels téléphoniques
• Prise de rendez-vous
• Accueil des patients

1. Gestion administrative :

• Enregistrement des coordonnées administratives
• Enregistrement des consultations suivant la codification

• Encaissement et gestion de la caisse individuelle
• Traitement des rejets et des éventuels contentieux

• Soutien administratif aux services (tiers payant, infirmerie, prévention…)

Le profil que nous recherchons :

• Formation ou expérience de secrétaire médicale appréciée
• Connaissance des termes médicaux
• Esprit d’équipe, d’initiative et autonomie
• Rigueur et organisation
• Maitrise des règles de base de la communication : savoir écouter, savoir communiquer à l’oral comme à l’écrit, reformuler, savoir gérer les situations stressantes…
• Respect de la confidentialité et du secret professionnel
• Capacité à maîtriser rapidement les logiciels internes (Galaxie, Doctolib, Bioserveur, Amelipro, plateforme de droits en ligne) et pack office

Contraintes particulières :

38H30 hebdomadaires du lundi au vendredi avec les contraintes suivantes :

• Assurer la fermeture du centre (19h) 1 à 2x/semaine
• Assurer l’ouverture du centre (8h30) 2x/semaine
• Assurer 1 samedi matin ponctuellement (9h-12h)
• Pause méridienne entre 45min et 2h.

• Horaires variables en fonction des jours de la semaine
• Horaires modifiables en fonction des besoins du service

Convaincu(e) ? adressez votre candidature à :

         La Direction des Ressources Humaines – 57 avenue Henri Ravera – 92220 Bagneux