CHARGÉ D'ACCUEIL ET DE MÉDIATION H/F - CHÂTEAU DE CLERMONT (74)

Intégrer le Département de la Haute-Savoie : opportunités de carrières et qualité de vie exceptionnelle ! Rejoignez le 1er employeur public de Haute-Savoie et participez aux actions quotidiennes en matière d'action sociale, de collège, de voirie départementale, de sport, d'environnement, de culture... au service de plus de 800 000 Haut-Savoyards ! Et si le prochain talent c'était vous ? Le service valorisation patrimoniale est un service de la Conservation départementale des patrimoines, au sein de la Direction culture et patrimoine du Département de la Haute-Savoie. Les missions de ce service s'articulent autour de deux grands axes : la gestion et l'animation de quatre sites culturels départementaux et la réalisation d'expositions, d'outils de médiation. Sous l'autorité du coordinateur du château de Clermont (N+1) et du responsable du service valorisation patrimoniale (N+2) : Vous êtes chargé(e) d'assurer la qualité de l'accueil et la sécurité des publics sur le site du château de Clermont. Vous réalisez des médiations sur le site (visites guidées, animations, ateliers, évènementiels, etc.) et vous êtes chargé de l'information du public, de la gestion de la billetterie et des réservations. Vous travaillez également en lien avec le Service développement culturel de la DCP chargé de la programmation et de l'organisation du festival estival « Clermont en Scène(s) » afin de garantir l'accueil des compagnies et l'accueil et la sécurité du public. Le Festival « Clermont en Scène(s) » a lieu de mi-juin à début août sur 2 journées et 7 soirées. Accueil du public du château  Vous assurez la gestion : -       de l'accueil et de l'information du public du château de Clermont : public individuel et groupes adultes et scolaires (accueil physique, téléphonique, mail). -       des réservations du public individuel Gestion de la billetterie et de la boutique Vous délivrez les titres d'accès en appliquant les règles et procédures d'encaissement. Vous êtes responsable de la conservation et de l'exactitude des recettes. Vous vérifiez le rendu de caisse journalier et vous participez aux relevés contradictoires de caisse en relation avec les régisseurs des recettes et le coordinateur de site. Conduite des médiations Après avoir reçu une formation en ce sens, vous réaliserez des médiations sur le site (visites guidées, animations, ateliers, évènementiels, etc.). Vous contribuez à la préparation matérielle des médiations (installation). Vous pouvez contribuer au travail de conception de médiations. Appui à l'accueil du public et à l'organisation logistique les jours et soirs du festival Clermont en scène(s) Communication et rayonnement du château de Clermont Appui à la gestion technique du site

- Bonne connaissance des enjeux liés à la gestion d'un site culturel accueillant du public - Maîtrise des modalités d'accueil des publics sur un site de loisirs ou culturel - Aptitude en gestion de conflits et en accueil de publics difficiles - Pratique des logiciels de billetterie - Connaissance en histoire de l'art et en histoire, et plus spécifiquement sur la période du Moyen-âge et de la Renaissance - Pratique d'une langue étrangère (anglais) de bon niveau - Déplacements à prévoir, selon le planning et en fonction des besoins : réunions de travail, formations, mutualisation et renforts possibles avec les autres sites culturels (Chartreuse de Mélan à Taninges, les sites des Glières à la Balme-de-Thuy ou au plateau des Glières) et au Conservatoire d'art et d'histoire à Annecy. - Temps de travail : temps plein 35h00 soit 7h par jour - Horaires de juin à septembre : 10h-12h30/13h30-18h - Horaires les soirs du festival : 13h30-19h/19h45-22h30 (horaires de pause variables en fonction du planning) - Pause déjeuner obligatoire minimum 45 mn par roulement si nécessaire. -  2 jours de congés hebdomadaires consécutifs selon planning établi -  Gestion des temps : pointage sur le logiciel dédié -  Heures supplémentaires : possibles sous certaines conditions (logiciel dédié) -  Travail régulier le week-end, jours fériés et vacances scolaires, éventuellement travail en soirée à l'occasion d'évènements -   Permis B obligatoire et véhicule personnel Conditions de rémunération : traitement indiciaire + régime indemnitaire lié au grade, prime dimanches travaillés sous conditions