Assistant(e) de Service Social - site de Versailles / Saint-Quentin (78) - H/F - Crous de Versailles

Placé sous la tutelle du ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche, le CROUS de l’académie de Versailles est un établissement public administratif régi par le décret n° 2016-1042 du 29 juillet 2016 relatif aux missions et à l'organisation des œuvres universitaires. Il accompagne la vie étudiante dans les 4 départements qui composent l’académie de Versailles : Les Yvelines (78), l’Essonne (91), les Hauts-de-Seine (92) et le Val-d’Oise (95).

Dans le cadre d’un partenariat étroit avec les établissements d’enseignement supérieur et les collectivités territoriales, le Crous de Versailles exerce ses missions pour l’amélioration des conditions de vie d’environ 230 000 étudiants. En ce sens, l’établissement accompagne plus de 40 000 boursiers et sert plus de 3,5 millions de repas par an via une soixantaine de restaurants et de cafétérias. Il dispose d’une capacité de logements étudiants de près de 10 000 lits répartis au sein de 38 structures d'hébergement.

Des avantages sociaux : 

• Le remboursement d'une partie des frais de transport,

• Une contribution à la mutuelle,

• Des prestations d'action sociale sous conditions,

La conciliation de la vie personnelle et professionnelle :

• Des droits à congés : 50 jours/an sur la base d’un cycle universitaire complet (1593 heures),

• Télétravail possible sous conditions pour les fonctions administratives,

• Compte épargne-temps (CET).

 Une carrière dynamique :

• Un accompagnement personnalisé pour évoluer dans sa carrière : entretiens carrière, préparation concours, mobilité,

• Une formation continue riche et accessible.

Sous l’autorité de la Conseillère technique, l’assistant(e) de service social a pour principales missions :

L’accueil, l’information et l’accompagnement social des étudiants afin de leur permettre de s’adapter aux spécificités de la vie universitaire et, à plus long terme, de s’insérer dans la vie professionnelle :

• Accueillir, conseiller et accompagner les étudiants par une prise en charge individuelle ; évaluation de la situation, élaboration de plans d’aide négociés, orientation vers les organismes appropriés, information sur l’accès aux droits,
• Rédiger des notes et des évaluations sociales,
• Instruire les dossiers de demande d’aide financière,
• Participer aux différentes commissions,
• Rendre compte à la conseillère technique des difficultés rencontrées par les étudiants

Apporter conseil et expertise à l’institution des conditions de vie des étudiants et participer ainsi à la politique sociale :

• Participer à la recherche de réponses institutionnelles et hors institution,
• Participer à la vie de l’équipe et du service, rendre compte des rencontres et réunions,
• Développer des actions de prévention et d’informations collectives afin de sensibiliser, informer sur des problèmes ayant un retentissement social.

L’assistant(e) social bénéficie d’une autonomie technique dans le cadre de ses responsabilités professionnelles. Il/elle doit cependant tenir compte des règles hiérarchiques et participer aux actions prioritaires fixées par le service.

Ses interventions s’effectuent selon les règles éthiques et déontologiques qui régissent la profession (secret professionnel).

Savoir-faire :

-Identifier et analyser les difficultés exprimées ou implicites à partir d’entretiens professionnels individualisés

-Contribuer à résoudre ces difficultés en mettant en œuvre les dispositifs propres à l’établissement et aux partenaires

-Réactualiser ses connaissances administratives et législatives

-Engager des interventions de médiation

-Réagir avec efficacité aux situations d’urgence

-Etablir un réseau pertinent de partenaires institutionnels (CROUS, Universités…)

-Connaitre le système éducatif et ses enjeux

-Savoir utiliser les outils informatiques mis à disposition (bureautique, messagerie, logiciel métier…)

-Participer à des actions collectives

Savoir-être :

-Qualité d’écoute et de disponibilité

-Travailler en autonomie

-Travailler en équipe

-Sens de l’initiative

-Qualité d’adaptation

-Curiosité intellectuelle

-Sens relationnel

-Maîtrise de soi

-Diplomatie