Assistant d'accueil et de secrétariat h/f

Placé sous la tutelle du ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche, le CROUS de l’académie de Versailles est un établissement public administratif régi par le décret n° 2016-1042 du 29 juillet 2016 relatif aux missions et à l'organisation des œuvres universitaires. Il accompagne la vie étudiante dans les 4 départements qui composent l’académie de Versailles : Les Yvelines (78), l’Essonne (91), les Hauts-de-Seine (92) et le Val-d’Oise (95).

Dans le cadre d’un partenariat étroit avec les établissements d’enseignement supérieur et les collectivités territoriales, le Crous de Versailles exerce ses missions pour l’amélioration des conditions de vie d’environ 230 000 étudiants. En ce sens, l’établissement accompagne plus de 40 000 boursiers et sert plus de 3,5 millions de repas par an via une soixantaine de restaurants et de cafétérias. Il dispose d’une capacité de logements étudiants de près de 10 000 lits répartis au sein de 38 structures d'hébergement.

Pourquoi candidater au Crous de Versailles ?

Des avantages sociaux : 

• Le remboursement d'une partie des frais de transport,

• Une contribution à la mutuelle,

• Des prestations d'action sociale sous conditions,

La conciliation de la vie personnelle et professionnelle :

• Des droits à congés : 50 jours/an sur la base d’un cycle universitaire complet (1593 heures),

• Télétravail possible sous conditions pour les fonctions administratives,

• Compte épargne-temps (CET).

 Une carrière dynamique :

• Un accompagnement personnalisé pour évoluer dans sa carrière : entretiens carrière, préparation concours, mobilité,

• Une formation continue riche et accessible.

Mission : Accueillir le public et participer à l’administration et à la gestion de la structure

Activités principales :

- Sous l’autorité du DUG ou du gestionnaire, accueillir et faciliter la vie des étudiants (contact, information, orientation, courrier, formalités administratives…)
- Sous la responsabilité du régisseur, encaisser les loyers et travailler en liaison avec les différents services du CROUS et la CAF,
- Assurer les états des lieux d’entrée et de sortie, veiller à l’occupation optimum de la résidence,
- Assurer le standard,
- Accueillir les entreprises et suivre la réalisation des prestations fournies,
- Participer à la sécurité des personnels et des biens,
- Assurer la vente de prestations de services divers,
- Vérifier les factures,
- Gérer les situations d’urgence,
- Participer aux tâches de gestion,
- Possibilité de tenir la planification des chambres,

- Maîtrise des nouvelles technologies de communication, de gestion (logiciels, Internet, boite mail…),
- Maîtrise de l’expression écrite et orale,
- Connaissance souhaitée d’une deuxième langue,
- Connaissance des outils de communication et de gestion (logiciels, fax…),
- Connaissance de l’organisation intérieure de l’unité d’affectation
- Connaissance des problèmes du milieu étudiant,
- Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité en vigueur,
- Connaissance des techniques d’accueil et de communication,

Formation :

- Écoute et accueil,
- Informatique, bureautique,
- Langues étrangères,
- Gestion administrative et financière,
- Sensibilisation aux problèmes du milieu étudiant,
- Hygiène, santé et sécurité, secourisme,
- Gestion des conflits et des personnalités difficiles,
- Formation au dispositif de sécurité installé dans l’établissement.