Agent guichet - Régie unique H/F

Ville de Dammarie Les Lys, 23 371 habitants, bordée par la Seine et la Forêt de Fontainebleau.

Proche de la gare de Melun, et desservie par le RER D ainsi que par le Transilien (ligne R, direct Paris Gare de Lyon – Melun en 25 min). 

La Ville dispose de commerces de proximité et d’une zone commerciale attractive, ainsi que nombreux équipements culturels (médiathèque, salles de spectacles), scolaires (écoles, collège, lycée et centre de loisirs) et de loisirs (piscine, complexe de la Cartonnerie ; Cinéma, Bowling, Karting, patinoire, etc.)

Ses nombreux parcs et espaces boisés, ses pistes cyclables, son accès direct à la forêt et à la Seine en font une ville verte, agréable à vivre.

Pour répondre au besoin de ses habitants et améliorer leur quotidien, la ville poursuit ses recrutements en s’appuyant sur des valeurs fortes fondées sur le sens du service public, l’esprit d’équipe et le bien-être au travail.

La ville recherche son agent guichet régie unique à la direction de l’accueil du citoyen et de l’usager. 

Description du poste :

En qualité d’agent guichet régie unique, vous assurez l’accueil physique et téléphonique des familles et les accompagnez dans leurs démarches liées au service.

Poste à pourvoir dès que possible. Catégorie C. Filière administrative.

Vos missions (non exhaustives) :

• Accueil physique et téléphonique des familles
• Informer et orienter l’usager sur les démarches liées au service
• Conseiller les usagers sur les procédures à suivre
• Constituer et saisir les dossiers de prestations gérés par le service (inscriptions scolaires et périscolaires, prestations diverses …)
• Procéder au calcul du quotient familial
• Mettre à jour les dossiers
• Classement archivage
• Besoin ponctuel du service

• Connaissances des modalités d’inscription scolaire, périscolaire, de l’établissement de la facturation
• Maîtrise de l’ensemble des techniques d’accueil, règles de communication
• Utilisation des TIC (technologie de l’information et de la communication)
• Maîtrise de l’outil informatique en matière de bureautique, outlook, word excel, logiciel de gestion de rendez-vous, logiciels métiers spécifiques Techno Carte I.L.E
• Avoir une présentation en adéquation avec la mission de représentation exercée
• Avoir l’esprit d’équipe
• Être rigoureux, sérieux et faire preuve de discrétion
• Savoir rendre compte
• Exécuter et suivre les procédures administratives
• Être force de proposition