Agent d'accueil du conservatoire (F/H)

Ville populaire, culturelle et créative, Saint-Denis est la 2? commune d'Île-de-France avec plus de 150 000 habitant·es. Forte d'un patrimoine historique et artistique exceptionnel et d'un réseau d'équipements culturels dynamiques, la Ville mène une politique culturelle ambitieuse et inclusive, qui place l'accès à la culture, la médiation et la participation des habitant·es au coeur de l'action publique. Elle développe une offre exigeante, innovante et ouverte à toutes et tous, tout en accompagnant la transformation du territoire et l'émergence de nouveaux publics.

Le Conservatoire à Rayonnement Communal est un équipement culturel structurant du territoire. Lieu d'apprentissage, de création et de transmission artistique, il accueille chaque année de nombreux élèves, familles et enseignant·es au sein d'un bâtiment vivant et fréquenté.

Au sein d'une équipe administrative de 6 agent·es et d'une équipe pédagogique d'une quarantaine d'enseignant·es, le Conservatoire recrute un·e agent·e d'accueil, garant·e de la qualité de l'accueil du public et du bon fonctionnement quotidien de l'équipement.

Missions / Activités
Sous la responsabilité de la directrice du Conservatoire, vous assurez l'accueil physique et téléphonique des usagers, élèves, familles et enseignant·es, ainsi que l'information du public sur le fonctionnement du conservatoire, ses activités et l'actualité municipale. Vous veillez à la bonne organisation et à la tenue quotidienne de l'espace d'accueil, à la diffusion et à l'affichage des supports de communication, ainsi qu'à la distribution de documents et du courrier interne. Vous contribuez au suivi de l'activité du conservatoire en participant à la gestion des salles, au relevé des statistiques de fréquentation et à la transmission des réclamations, suggestions et dysfonctionnements constatés. Vous assurez également des missions de gardiennage du bâtiment, incluant l'ouverture et la fermeture, les rondes de sécurité, la gestion des alarmes, le suivi des demandes d'intervention auprès des services municipaux, la gestion des clés et la tenue de la main courante de l'astreinte, garantissant ainsi la sécurité des personnes et des locaux.

Vous disposez d'une première expérience dans l'accueil du public, idéalement en collectivité ou en équipement culturel. Vous maîtrisez les outils bureautiques courants et avez le sens du service public. Doté·e d'un bon relationnel, vous assurez un accueil chaleureux et professionnel, savez faire preuve de diplomatie et gérer les situations de stress. Organisé·e, rigoureux·se et discret·ète, vous appréciez le travail en équipe et la polyvalence. Alors ce poste est fait pour vous !

Autres informations :
Poste à temps complet (38h/semaine) avec des horaires incluant des amplitudes en soirée et le samedi.
Lundi : 13h30-22h30 / Mardi : 15h-22h30 / Mercredi 11h30-14h30 et 15h30-22h30 / Jeudi : 15h-22h30 / Samedi 8h30-13h30
Congés annuels à prendre pendant les périodes de vacances scolaires selon le calendrier de l'Académie de Créteil
L'agent·e pourra être amené·e, de manière exceptionnelle, à intervenir afin d'assurer la continuité du service
Formation obligatoire à la sécurité (incendie, alarmes, extincteurs)