Agent chargé d'accueil F/H

Vous voulez travailler dans une ville animée à taille humaine alliant dynamisme et charme de l’ancien, venez à Lagny-sur-Marne !!!

Lagny-sur-Marne est une des villes historiques de Seine-et-Marne, au sein de la communauté d’agglomération de Marne-et-Gondoire, dont le maire est par ailleurs Président.

Elle compte actuellement 22 000 habitants dont les tranches d’âge sont réparties de façon équilibrée.

La ville se doit donc de s’adapter à toutes les composantes de sa population, d’où un programme riche et ambitieux.

Vous êtes dynamique, motivé et voulez contribuer à l’aventure Latignatienne, rejoignez-nous !

L'accueil, porte d'entrée du centre social, est un poste stratégique et hautement important.

L'agent d'accueil en centre social, est chargé d'organiser une fonction d'accueil et d'écoute des habitants-usagers, des familles, et des groupes informels ou des associations.

L’accueil, basé sur une écoute attentive, s'étend à la capacité à proposer une offre globale d'information, d'orientation et de facilitation en matière d’accès aux droits au sens large, surtout il doit être organisé de manière à recueillir les besoins des habitants et leurs idées de projets collectifs.

Assuré à titre principal par une personne qualifiée, l'accueil doit être appréhendé comme une fonction portée, pensée, et organisée collectivement par l'ensemble de l'équipe d'animation du centre social.

Cette fonction doit être reconnue et repérée sur le territoire d'intervention, et l'accueil doit être considéré comme une action à part entière.

les finalités de la fonction:

- Contribuer au "projet d'accueil"
- Développer et coordonner une offre globale d'information et d'orientation.
- Ecouter, informer et orienter les publics
contribuer au recueil des besoins des habitants et de leurs idées de projets collectifs
- Participer au développement des liens partenariaux de proximité

Mettre en œuvre le projet social en veillant à l'implication des publics à la vie du centre social
- animer et gérer l'espace dédié
- effectuer les tâches administratives afférentes à l'accueil
- proposer une offre globale d'information au sein du centre

Coopérer en interne au recueil, à l'analyse et à la communication des données et des informations des publics du territoire
- actualiser les données de l'activité du centre et du territoire
- contribuer au rôle de veille social
- recueillir les besoins des habitants et leurs idées de projet collectif

Contribuer à l’enrichissement des relations partenaires de proximité.
- connaitre les ressources du territoire pour orienter les publics
- participer au suivi du réseau partenarial
- diffuser les informations recueillies entre le public et les partenaires
 

SAVOIRS :
- Connaitre le projet social du centre social, le fonctionnement les intervenants
- Connaitre et maîtriser l'offre de service présente sur le territoire pour orienter les publics
- Identifier les besoins et difficultés des publics du territoire

SAVOIR FAIRE :
- Connaitre et maîtriser les outils bureautiques et informatiques dédiés.
- Créer les outils nécessaires à l'animation de l'espace accueil
- Contribuer à la création d'outils spécifiques de recueil et d'analyse et les mettre en œuvre pour assurer un rôle de veille sociale

SAVOIR ETRE :
- Savoir travailler en équipe
- Accompagner les publics en adaptant sa posture
- Savoir expliquer, synthétiser et argumenter à l'oral et à l'écrit
- Etre capable de s'adapter son interlocuteur, savoir gérer les tensions

Rémunération statutaire + RIFSEEP, amicale du personnel

Temps complet