Administrateur des applications H/F

Avec ses 37 communes et plus de 800 000 habitants, Toulouse Métropole et Mairie de Toulouse se positionnent aujourd'hui comme le 4ème pôle d'attractivité français et l’un des premiers employeurs locaux. Nos 13 000 collaborateurs assurant des services publics variés : éducation, sécurité, transition écologique, transports, urbanisme, culture …

Rejoindre la Mairie de Toulouse et Toulouse Métropole c’est donner un coup d’accélérateur à votre parcours professionnel. Évoluez au sein d’une collectivité de plus de 240 métiers et autant d’opportunités d’évolution.

C’est aussi la possibilité d’exercer un travail qui a du sens. Contribuez au développement du territoire et au bien-être de ses habitants.

En nous rejoignant, vous faites le choix d’une vie équilibrée et épanouissante. Envisagez sereinement l’avenir grâce à nos engagements sur l’égalité professionnelle, les espaces de travail et le management.

Alors, qu’attendez-vous ? Rejoignez-nous, révélez-vous !

• Cadre d'emploi : TECHNICIENS TERRITORIAUX
• Catégorie : B-CADRES INTERMEDIAIRES
• Filière : FILIERE TECHNIQUE

Sous la responsabilité du responsable du Service Opérationnel Numérique, vous assurez le rôle d'Administrateur d'applications pour la Direction Générale aux Sécurités et à l'évènementiel.

Dans le cadre de vos missions vous accompagnez le manager de projet dans la mise en oeuvre du système d'information métier de la conception à la mise en oeuvre et à l'exploitation.

En tant qu'administrateur d'un portefeuille d'applications, vous serez amené à :

• rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique des applications
• traiter les demandes liées aux applications, lancer les traitements récurrents et contribuer à l'élaboration des plans de recette
• prendre en charge les incidents et participer activement à leurs résolutions en collaboration avec les acteurs numériques
• garantir la qualité des données, en veillant à leur cohérence et en vous inscrivant dans une démarche qualité
• animer le réseau des utilisateurs des applications et initier les actions de communication nécessaires
• utiliser l'outil TILT pour la gestion des demandes et incidents
• assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs (via TILT, email, téléphone ou Teams)
• accompagner les utilisateurs dans leur usage quotidien des outils numériques parfois au delà des applications
• proposer et réaliser les paramétrages nécessaires en réponse aux besoins exprimés
• réaliser les tests fonctionnels et de non régression dans le cadre des mises à jour applicatives
• veiller au bon fonctionnement des interfaces du périmètre, en lien avec la DTN
• produire des états et tableaux de bord pour le suivi opérationnel et les arbitrages techniques
• contribuer à la formation des utilisateurs sur les différentes applications
• appliquer les préconisations de sécurité du SI et les principes du numérique responsable
• assurer une veille sur l'évolution du parc applicatif du périmètre métier, en lien avec la Direction de la Transition Numérique

Titulaire au minimum d'un Bac + 2 et d'une formation dans les métiers du numérique, vous maîtrisez l'environnement institutionnel, les circuits et procédures administratives, ainsi que l'environnement bureautique et les outils collaboratifs Sharepoint et Teams. Vous avez une appétence particulière pour l'accompagnement utilisateur et disposez d'une expérience d'au minimum 3 ans dans ce domaine. Vous savez administrer un parc applicatif en cohérence avec le cadre réglementaire et la politique de sécurité des systèmes d'information. Vous avez des connaissances en système d'exploitation (Windows, Linux, Unix), en gestion de base de données relationnelles (SGBD, SQL) et en programmation Web (HTML, CSS, XML, Javascript). Vos connaissances en Architecture et réseau sont un plus.
Réactif et organisé, vous savez travailler en mode projet, gérer un incident, diagnostiquer et analyser un besoin.
Vous avez le sens de la confidentialité, de l'analyse, de l'initiative et de bonnes capacités d'adaptation.

Enfin, vous faites preuve de pédagogie, de sang-froid et êtes reconnu pour votre relationnel et votre esprit d'équipe.