VILLE D'ANNECY

Technicien de support informatique (H/F)

VILLE D'ANNECY  |  Titulaire, Contractuel, CDI

En Bref

  • Lieu de travail : ANNECY
  • Catégorie : B
  • Date de publication : 29/07/2021
  • Valable jusqu'au : 29/09/2021
  • Code postal : 74000
  • Salaire : Non communiqué
  • Référence : 178/2021

Employeur

Commune nouvelle de 130 000 habitants créée le 1er janvier 2017, Annecy est un territoire dynamique et attractif. Issue de la fusion de 6 communes et du transfert des compétences sport et culture de la communauté d’agglomération, l’administration municipale et ses 3100 agents portent une modernisation des services et d’importants changements dans les processus de fonctionnement issus de structures différentes.

La commune nouvelle est engagée dans une politique managériale ambitieuse de développement et de mobilisation de ses ressources humaines.

 

Poste

Missions :

Un poste de Technicien(ne) de support informatique est à pourvoir au sein de la Direction des Usages Numériques et Systèmes d’Information. Il s’agit d’un poste à temps complet de catégorie B relevant du cadre d'emplois des techniciens territoriaux (cotation GF 6).

Rattaché(e) au Chef de service, vous apportez un support aux utilisateurs des outils informatiques et gérez le parc.

 

  • Apporter une assistance technique et fonctionnelle aux utilisateurs ;
  • Prendre en charge les incidents d'exploitation : identifier et qualifier les dysfonctionnements, effectuer un diagnostic, résoudre ou coordonner la résolution des incidents ;
  • Installer et paramétrer les postes de travail et les périphériques ;
  • Administrer le cycle de vie des utilisateurs et de leurs droits d'accès aux ressources informatiques ;
  • Tenir à jour les inventaires et les référentiels ;
  • Accompagner aux usages des nouveaux outils de communication et réaliser des tutoriels ;
  • Concevoir et faire évoluer la documentation technique ;
  • Contribuer à l'élaboration des marchés publics.  

 

CONDITIONS D’EXERCICE

 

Localisation du poste : Place du 18 juin ANNECY-LE-VIEUX - 74940 - ANNECY

Temps de travail hebdomadaire : 35H avec JRTT en compensation des heures réalisées au-delà

Conditions particulières : déplacements fréquents, port de charges, astreintes possible, travail le week-end et en soirée ponctuel

Profil

Formation Bac+2 informatique. Maîtrise de l’administration technique des téléphones mobiles et tablettes, des sytèmes d’exploitation du poste de travail.

 

Les qualités attendues du candidat sont :

  • Aptitudes relationnelles développées, sens de la communication de la pédagogie et des relations humaines
  • Sens de l’analyse
  • Maîtrise de soi
  • Sens de l’innovation, capacité à être force de proposition

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Domaine/Métier : Technicien informatique
Localité : Haute-Savoie